支付宝的客服什么时候上下班?转账转错了怎么办?

2022-01-01 13:53:30 阅读(7117)

其实现在客服这个行业是比较受欢迎的,因为无论是在哪个平台,基本上都是需要客服存在的,虽然大家现在逐渐转移到了线上,但是消费者仍旧是有问题需要解答的,支付宝客服什么时候上下班?

支付宝的客服什么时候上下班.png

一、支付宝的客服什么时候上下班?

主要服务时间:早点8点-晚上24点

由于支付宝的用户有国外与国外之分,因此拨打热线的号码会有不同。同时,因为针对花呗、借呗、网上业务,分别都有快捷按钮,只要根据语音提示,即可联系到负责相关业务的人工客服。

大陆热线 : 95188转1

海外热线 : +86 571 95188

花呗、借呗 : 95188转2

网商业务(含网商贷):95188转3

投诉与意见反馈:95188,客服接到电话以后会一个工作日内响应处理。

二、支付宝转账转错了怎么办?

1、选择延迟到账

支付宝目前已经推出了延时到账功能,开通此项功能后,转账金额会被临时冻结,冻结时间为2小时或24小时,具体由转账用户选择。冻结时间到期后,钱款才会转入对方账户。

但要注意的是,即便在冻结期内发现转账错误,也无法自行撤回,需要上传相关的凭证,及时联系支付宝人工客服,才有可能追回钱款。

如果对方账号为未实名认证账号,也可在24小时内采取相同的办法,联系支付宝人工客服,争取追回钱款。

2、与对方协商

如果转账金额已经到了对方账户,那就只能与对方协商,请求对方将钱归还。如果对方人品不佳不愿退还钱款,还可以联系支付宝客服或报警处理,但一般也仅是协商而已,无法强制执行。

3、借助支付宝举报系统

“支付宝服务中心”生活号内提供了一个“被骗举报”入口,可选择当中的被骗或者转错账进行投诉。

相信各位小伙伴们看到这里应该都明白了,支付宝并不是24小时的人工服务,在晚上24点以后到次日早上8点以前,这段时间人工客服热线是休息的状态,所以大家要注意拨打客服热线的时间。

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