闲鱼刚刚发货可以退款吗?退款操作步骤是什么?
现在在闲鱼卖二手物品的商家可以说是越来越多了,也有很多的商家在利用这个平台卖全新的商品,确实它相对于淘宝等电商平台所要求非常的低,如果闲鱼刚刚发货的话,是否可以退款?
已经买了,付了款,卖家发了货,东西有质量问题的时候,我们可以第一时间跟卖家沟通一下,如果卖家同意退货,可以走退货流程,然后登录手机淘宝qq或者电脑端,去你的淘宝个人中心,你的订单那里,有闲鱼的订单,找到对应订单,申请退货退款:淘宝个人中心-->已发货订单-->闲鱼订单-->申请退款-->填写退货物流等待卖家退款。
退款操作步骤:
1、点击咸鱼APP右下角的我的。
2、点击我买的东西。
3、点击购买产品右下角的三个点。
4、点击我要退款。
5、然后选择退款原因的右侧。
6、然后选择退款的原因。例如,选择一致退款,然后单击提交。
7、退款申请提交后,等待商户同意退款。
发货规则是什么?
依双方约定,如果未约定在买家付款后72h内发货。
根据《淘宝闲置市场管理规则》第九条的规定,闲置卖家应遵守《淘宝规则》关于违背承诺的相关规定,在商品描述页面、阿里旺旺等淘宝提供的渠道中明确与买家的交易约定。约定内容包括但不限于是否提供发票、发货时间等。若卖家未明确是否有发票,视为能提供发票;若未明确发货时间,视为能在买家付款后72h内发货。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务,视为违背承诺。
第五条【交易约定】交易前,买卖双方需针对交易及商品情况进行详细的沟通约定,可以选择线上交易或“见一见”见面交易,在买家付款给支付宝担保账户前,买卖双方均可自主关闭订单。线上交易卖家在操作“我要发货”或“见一见”见面交易卖家完成“扫码收款”即表示买卖双方达成交易约定。商品退换货以卖家页面说明为准,双方另有约定的从其约定。
第六条【交易超时】当买卖双方选择闲鱼线上交易时,超时需遵循《淘宝网超时说明》中淘宝网通用交易超时、淘宝网通用退款超时、超时时间变更的规则。当买卖双方选择在线付款后见面交易时,自卖家操作“发货”之时起,如买家未在10天内确认收货且未申请退款的,交易状态自动变更为交易成功。
当买卖双方选择“见一见”见面交易时,在卖家完成“扫码收款”后,交易状态自动更新为交易成功;若买家未在发起“见一见”见面交易预约的3天内付款的,交易自动关闭,订单取消。
第七条【交易流程】闲鱼支持支付宝担保交易,若买家对交易货物有疑问,需在确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。选择在线付款后见面交易或用“见一见”发起见面交易的,买家需当面验货,当面收货原则上表示买家对货物无异议。交易成功后,不支持售后维权。如买卖双方在交易过程中有争议,按照《淘宝争议处理规则》执行。
综上所述,闲鱼买家付款后,卖家需要在三天之内发货。而卖家发货之后,买家需要在十天之内确认收货,如果没有手动确认的话,则系统默认交易成功。
闲鱼平台相对于淘宝平台来说退款方面的机制没有那么完善,一般来说商家们如果不同意消费怎么申请退款的话,那么消费怎么退款也是没有用的。而且大家在这里购买二手物品一般都不会申请退款。
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