抖音小店体验分诊断功能新增降分归因功能
2021-12-20 19:53:37 阅读(9791)
抖音小店商家体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，为帮助商家更准确的定位到分数变动问题所在，改善经营行为，本次体验分诊断页面新增降分归因功能，可快速定位指标异动原因进而指导改善动作。
一、主要优化内容
1、分析诊断模块指标展示逻辑变更
升级后分析诊断模块指标会依据当日恶化程度从高到低排序，异常指标一目了然
2、新增当日指标变动明细归因
抖店店铺体验分，新店老店0分快速提升至80分以上，过新手期，强开精选联盟，累计服务10W商家,先做单后付款-安全不降权。联系导师：K70495
升级后诊断页面会给到指标对比昨日发生变动的明细归因，可直接定位导致指标恶化的商品，进而针对性采取优化动作
二、操作入口
【抖店后台】-【数据】-【商家体验分】
预计上线时间
本次诊断功能升级2021.12.2已全量上线，商家可登录抖店后台查看
三、常见QA
1、诊断系统要怎么使用，有说明手册吗?
商家可在抖音电商学习中心-功能中心-商家分析数据-体验分分析中查询体验分诊断功能说明手册。
2、针对体验分考核以及诊断功能问题我可以在哪里反馈?
可在体验分页面即时反馈入口直接提交反馈。
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