千牛补单物流异常怎么解决?如何不被发现?
2021-12-12 13:12:02 阅读(8943)
商家在补单的时候,也是需要发货的,且必须要填写真实的物流单号,避免被淘宝查到。但是,如果这个物流单号久久没有更新,或者出现了物流异常,我们该怎么处理呢?
1、及时核实情况:
如果补单遇到物流异常要及时核实情况,减少纠纷 ,一旦收到客户投诉或者用户反映的问题后,商家要对问题进行分析了解,寻找原因。要查下物流信息是不是异常,异常原因很多,是不是快递丢件或者物流耽搁了。要及时跟物流公司沟通,防止被判虚假发货。要及时联系买家,和买家解释情况,虽然并不是真正的买家,但是这个步骤是不能省的。
2、可以及时关注库存:
要多库存及时关注,定期检查,防止库存不足后,商家不能按时发货物,库存也不能太足,太足就是进行了货物积压。
3、不断更新收件信息:
快递公司收件后,发货物人要在24小时内填写单号,并发货物,避免超过24小时了,还没有收件的显示。另外在快递中转后48小时后要看到信息更新,如果信息不能更新要及时联系快递公司进行处理。
4、选择好点的快递公司:
物流是淘宝动态评分的一项重要指标,物流差导致客户的评分差,自然动态评分就低了。动态评分低就影响淘宝店铺和产品排名和权重。所以我们在做淘宝发货物的时候,不仅仅要选择便宜的快递公司合作,还要选择服务好的快递公司,遇到问题能及时处理和解决。
如果千牛补单的时候出现了物流异常,我们就按照正常的单子那样处理问题就行,最好的预防办法,就是找可靠的物流公司,让他们提供真实可靠的物流单号,必须要让物流有变动。
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