淘宝补单虚假交易之后怎么处理?怎么申诉好?
补单其实就是弄虚作假的行为,虽然很可耻,也不为淘宝所容,但是,没有办法,淘宝卖家要生存,就离不开补单。若是被淘宝抓到判定为虚假交易,商家要怎么处理呢?
一、被判虚假交易之后怎么处理?
(1)对违规商品进行申诉处理;找到对应的降权宝贝,及时进行申诉处理;申诉后在72小时之内,按照提示添加凭证并提交申诉,提交后关注3-5个工作日。
(2)(补单属于虚假交易违规)虚假交易降权申诉成功后,关注商品24小时左右即可恢复,同时店铺体检中心的降权提示会在24-48小时左右取消。
(3)且虚假交易申诉通过后对店铺不会产生影响。
二、怎么申诉好?
必须要能提供快递底单,若是和菜鸟合作,一般都是有电子面单的。这个是要求必须上传的,电子面单是自动上传。快递总量方面,在做补单发快递的时候就要做好总量的优化,可以让合作快递公司帮忙修改或者是自己放东西进去增加重量
补单的时候必须要做好咨询后下单,这个也是可以作为凭证之一。最佳的就是当天咨询,第二天再去下单,如果有可能提前把照片发给他们,签收后,让他们上旺旺再次咨询产品问题,比如安装、瑕疵、售后等等。
还有一个选择申诉场景非常的重要。我们可以根据自己的订单来源判断,不过估计大部分都是搜索进店的交易场景。这种尽量是可以设置个淘客优惠券什么的,佣金可以设置低一些。先让买家搜索浏览、按照正常订单,然后再通过淘客优惠券进来。虽然权重低,但是安全。如果选择交易场景、可以建议选择淘宝站外引流。
如果写正常交易肯定行不通来,因为你补单,店铺数据肯定是异常的。我们也可以根据不同的订单选择不同的交易场景的。比如有些旺旺号很安全的,不是黑号,就可以选择正常交易。申请场景不需要全部相同
我们选择来申诉场景是站外引流,这个时候你可以说,你写软文种草,给店铺做的引流。然后要情真意切地表达你的心情,侧面描述你的委屈和难过。不要很生气地写一些骂人的话
若是被判定为虚假交易,如果有证据,最好第一时间提交证据进行申诉,申诉成功后对我们的店铺影响很小。注意,即使被判定了虚假交易,我们还是要做好售后服务的。
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