2021年天猫双12发货规则是什么?有啥规定?

2021-11-25 12:55:43 阅读(6375)

距离天猫双12活动已经没有多长的时间了,对于消费者来说,比较关注的一个点就是双十二活动期间内购买的产品多久会发货,2021年天猫双12发货规则是什么?下面为大家进行介绍。

2021年天猫双12发货规则是什么.png

2021年天猫双12发货规则如下:

(1)天猫订单

2021年12月12日00:00:00-2021年12月14日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

(2)天猫国际订单

①2021年12月12日00:00:00-2021年12月14日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

②2021年12月12日00:00:00-2021年12月14日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须120小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

商家完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。

(3)定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

大家看完了以上的介绍后,应该知道2021年天猫双12发货规则是什么了,天猫商家们报名参加双十二活动以后一定要遵守相关的规则,如果出现了违规的行为,是会对店铺造成影响的。

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