淘宝店铺不存在了客服还在吗?怎么售后?

2021-11-24 22:37:21 阅读(5844)

淘宝店铺运营分为很多板块,比如说选品,店铺推广,参加活动,物流发货,售后服务等等,每个卖家朋友遇到的问题会不一样,有一些卖家朋友想要了解一下,淘宝店铺不存在了客服还在吗?

淘宝店铺不存在了客服还在吗

假如出现店铺不存在的话,有可能是他们店铺被封了,或者是他们自己关店了,放心一般情况下,淘宝都会给你延长收货时间的,而且你可以申请退款。

如果不是因为商品质量退款的话,运费应该是由你自己承担的。否则,应该是由卖家承担运费的。不过个人觉得,既然店家已经不存在了,最好不要退了。搞不好会钱物两失。

商品不存在不会影响到退款申请的。只要交易订单在,没有过退货服务期即可。

售后服务期是订单交易成功后15天内。买家在订单交易成功后的15天内申请售后服务。如果商品已经过维权期,但是在卖家承诺的售后服务范围内,可以联系淘宝客服。

扩展资料:

1、如已经过了维权处理期无法发起退款申请,建议联系卖家协商处理。如无法协商一致,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

2、如果确实操作过付款,但交易订单状态一直未改变,请确认支付所用的银行卡是否已经扣款,或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中,如关于钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询。

3、如果在退款过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,可以点击要求淘宝客服介入处理。

淘宝店铺不在了售后怎么办?

淘宝卖家店铺关闭了售后是可以退款的,所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系淘宝卖家,让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话,也不要着急哦,你可以去申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的。

如果卖家的押金还没有被扣光,仍然还有一部分的保证金在账户里面,这个是买家维权申请退款,钱是肯定可以退回来的。

淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了,这个时候就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦,一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。作为消费者,遇到这种情况应该立马去申请退货,写上原因,同时可以去联系淘宝客服,不过,他们的回答基本是不好意思,淘宝不会垫付退款赔偿的。

商品不存在不会影响到退款申请的。只要订单在,没有过退货服务期即可。售后服务期是订单交易成功后15天内。买家在订单交易成功后的15天内申请售后服务。

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