抖音福利商品促销如何治理?详细内容介绍

2021-11-18 19:15:02 阅读(6064)

最近抖音部分作者在直播过程中,宣传“低价福利,有多少人上多少单”,并刻意隐瞒福利商品信息和商品上架时间,对平台生态和用户体验造成不良影响。抖音电商平台将对促销商品推广行为作出如下要。

抖音福利商品促销如何治理?详细内容介绍

1、宣传促销福利时:

须明确展示或说明促销商品信息、数量、商品上架时间等促销信息,避免用户盲目等待或产生误解。

2、承诺订单或库存量:

须保证可购买库存大于等于承诺单数,且售卖时间保证30秒以上,在支付订单量到达承诺订单量前,避免以任何形式限制用户购买。

3、商品开售时:

及时播报库存/销量,保证用户可及时购买。

4、典型案例:

某达人宣称商品为1元福利,且有多少人上多少单。但在商品上架时仅设置5秒可购买时间。促销前在线人数30w,最终仅10w订单成功支付,大量用户无法购买。

某达人在直播间展示“1元福利”背景板,不说明具体福利商品,并将背景板摆放在手机、名牌化妆品附近,误导用户低价可购买高价商品,最终福利商品仅为牙*。

某达人在直播间展示“1元福利”背景板并表示人手一单,达人在商品上架前持续30分钟以上用福利吸引用户互动,最终福利商品仅为皮筋。

抖音电商致力于为商家、创作者和消费者构建良好的生态环境,上述行为玩弄营销技巧,透支用户信任,扰乱平台秩序,给达人和平台造成恶劣影响。针对此类行为,抖音将开展专项治理活动并采取相应处理措施。一经发现,将根据平台规则及创作者与平台签订的服务协议采取处置措施。

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