抖音7天无理由退货在哪里设置?发起条件是啥?
2021-09-19 09:05:00 阅读(30202)
抖音完善了抖音7天无理由退货规则,抖音小店卖家提供7天无理由退货能让消费者更加放心购买商品,所以设置7天无理由退货是增加销量的一件利器,那卖家怎么把这项服务给设置起来呢?
商家需要进入商家后台-店铺-权益管理页面内点击“立即签约”,签约成功后,当商家签约开通安心购服务,然后选择7天无理由退货服务开通就行了。
安心购服务的开通:
1、基础要求:商家需要为店铺内的商品同时提供7天无理由退货,正品保障,抖音小店运费险,上门取件,未发货极速退款5项服务。
2、特殊要求:商家除需要满足上述要求外,还需要同时满足下述条件:
如果商家经营的是生鲜类目,需要同时为商品提供“坏单包赔”服务;
如果商家经营的是美妆类目,需要同时为商品提供“过敏包退”服务。
注:
上述服务在本规则中称为“子服务”。其他可选子服务由商家自主选择。
在点亮商家安心购服务的过程中,系统会根据商品特点,为每个子服务豁免一些特殊类别。豁免后,商家可以正常点亮安心购。安心购logo点亮成功后,系统会根据商品类别再次勾选,符合安心购的会打上标。
如果店内所有商品都是虚拟商品,目前不支持点亮安心购服务;如果业务是多品类经营,部分商品是虚拟商品,虚拟商品不支持标安心购标志,其他商品符合标注标准可以显示安心购标志。
发起条件是啥?
1、自收到商品之日起七日内,消费者可以提出七天无理由退货且符合完好标准的商品,可以发起退货申请。
2、选择此服务的消费者,应在收到商品之日起七日内向平台商家发送退货申请(从物流显示签收后次日0:00开始计算,满168小时为七日)。
抖音的7天无理由退货服务,是抖音安心购服务下的其中一项服务,因此,设置7天无理由退货服务,商家需要先开通安心购买服务。希望对大家有帮助哦!
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