快手关于福建省疫情影响下的发货考核调整公告
2021-09-16 20:07:30 阅读(6533)
因疫情问题导致部分地区物流受到影响，导致快手商家无法履约发货或无法保证物流时效。为帮助商家平稳过渡，快手小店对福建省莆田市、福建省泉州市和福建省厦门市的物流考核等进行临时调整。
一、购物体验星级
1. 承诺发货时间为2021.09.10 00:00:00 - 2021.09.24 00:00:00、发货或收货地址为以上地区的实物订单，不纳入及时发货率、揽收异常率指标计算，其他地区的订单正常考核。
2. 退款申请时间在2021.09.10 00:00:00 - 2021.09.24 00:00:00、退货地址为以上地区的实物订单，不纳入退货退款自主完结时长指标计算，其他地区的订单正常考核。
二、温馨提示
1. 商家需实时了解当地快递发货情况，及时使用可发货的快递完成发货。如确认无法发货，建议设置地区限售，设置路径：「物流管理」-「运费模板」-「不配送区域」。
2. 除上述地区和时间外，如因暴雨、疫情等影响无法按时履约发货，商家可通过「物流管理」-「延迟发货报备」向平台报备，报备通过后延迟发货将免责。
3.以上数据来源各大快递公司，平台将密切关注疫情控制情况并持续做出调整，如有变化请以快手平台最新通知为准。
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