shopee遇见骗货要退款怎么办?有哪些技巧?
看着别人的shopee店铺大量的出单,但是我们自己的shopee店铺却不出单,是不是看着特别的难受,有些商家会遇到一些骗货的想要申请退款,不知道怎么解决,那么shopee遇见骗货要退款怎么办?
shopee遇见骗货要退款怎么办?
买家点击“确认收货”前可以在Shopee平台就以下情况提出退款退货请求:买家没有收到货物,买家收到错误的产品(错误的尺码、颜色、品类),买家收到损坏或有瑕疵的产品。
买家发起申请后,该订单会进入【Return/Refund】,同时商家也会收到邮件提醒,卖家可点击申请退货退款订单的的【Respond】按钮,进入订单详情界面查看申请理由。
卖家可以点击【Refund】给买家退款,也可以选择【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出争议,有Shopee介入处理。
卖家需要在指定时间完成【Respond】回应操作,否则系统会自动同意申请退款给买家。
有哪些技巧?
1、面对强大的竞争对手,我们需要必须要顽强,流量是基本。所以新手们选好产品是重点。想想,要是一款宝贝连市场需求都没有,上新就没有必要了,如果,这款宝贝的人群需求很大,别人肯定会抢着买的。
2、新店铺虽然扶持,但是想要做起来还是有点困难的。因为你没有基础。所以,前期一定不能马虎呀,上传宝贝时所要填写的框框都是很重要的,有一定的基础权重。像标题、主图等等,都是影响排名的重点。也是需要技巧的,开淘网上有很多优化标题和主图、详情页的方法。
3、店铺的装修和详情页、主图的装修风格一定要统一。大家在装修房子的时候,都讲究装饰和房子的整体风格,淘宝店也是一样的。如果你没有专业的ps技术,可以找专业的淘宝美工帮你布置。
4、一定要把宝贝的重要卖点给凸显出来,比如说它的性能、价格、功能和外观等,这样才能够瞬间吸引消费者的眼球,自然也会来浏览并购买。
定价是一个技术活,除了考虑我们的成本,利润之外,还要参考同行其他卖家的定价,通常在我们的店铺中我们需要有着,低价引流款,活动款,以及利润款,这是商家需要考虑的事情。
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