速卖通店铺考核不达标下架是什么意思？
2021-08-13 19:07:34 阅读(12139)
在速卖通上开店每年都要进行考核，这样做的目的就是为了让认真经营店铺，给消费者一个良好的购物环境，如果考核不达标商品有可能就会下架了，那速卖通店铺考核不达标下架是什么意思?下面我们就来讲解一下。
字面意思，也就是店铺没有达到速卖通的考核标准，因此商品下架。
速卖通店铺服务分有哪些考核项?
1、服务指标。服务指标分为“类目30天货不对版纠纷率及“类目30天DSR商品描述平均分”。
2、考核频率。速卖通每月2号考核过去30天的“服务指标”。
3、考核标准。为了更公平、更准确地考核“服务指标”，以减少订单量过小而造成卖家“服务指标”不达标，所以每个类目的“服务指标”均设置了起始值，小于起始值的该“服务指标”不考核，该类目经营权限将被关闭，卖家将被清退该经营大类。
速卖通店铺分类目服务分考核对象是平台卖家经营店铺下的所有经营类目，其他特殊类目除外，如果速卖通店铺没有获得店铺服务分的考核资格，那么该店铺所有类目均不能获得店铺分类目服务分考核资格。
商家可以用以下的方法使店铺服务分提高：
1、速卖通卖家要做好每个产品的服务，多与顾客进行沟通会大大提高老客户的购买，及时回复买家的消息，在发货的时候可以考虑送一些小礼物，那么店铺的纠纷率就会降低。
2、如果买家在店铺购买商品之后需要退款的，并且选择了纠纷的原因，那么卖家可以跟买家好好的沟通，让买家换个其他的原因，或者让买家取消纠纷，把商品的款项退还到买家账户中，如果买家接受重发的话，那么就可以补发商品给买家。
总之，速卖通店铺的服务分数越高，那么对店铺商品的流量以及排名越有利，所以商家要想办法把店铺的服务分提高上去，这样店铺才会得到更多的访问以及展现。
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