速卖通下单不付款该怎么操作?有哪些原因?
很多在速卖通开店的小伙伴们应该都有遇到过一些消费者下单了,但是没有付款,那么这种情况,其实离交易成功非常近了,但很多商家不知道怎么处理,速卖通下单不付款该怎么操作?
速卖通下单不付款该怎么操作?
来到了未付款订单这个阶段,其实是离生意最近的一步,把握好这方面的技巧,提高未付款的付款率是很重要的成单技巧,下面一些技巧供大家参考: 一 建立联系,主动出击: 首先买家下单80%以上的几率说明他对产品感兴趣,20%有可能是误点造成的错误订单,因此卖家应该抓住商机,主动与买家建立联系,第一个信息一般包括:问好,介绍产品,询问买家国家以给予更好的运费报价等,下面是个不错的例子。
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一般情况下有诚意的买家会马上回复,误点的买家也会告知 。
二 修改订单金额,催付款,买家下单后,可以在后台直接修改订单金额,给买家一部分折扣降低订单金额,修改订单系统会自动触发邮件给买家通知金额已经更改。买家收到邮件后一般就直接付款了。
三 大多数未付款订单是由于运费过高造成的,例如很多卖家设置部分国家免运费,例如美国,加拿大,澳大利亚,新西兰免运费,而其他的运输折扣没有填写,这时候若英国买家下单就会产生相当高的运费,但其实英国运费只是比美国稍贵一点点。因此在运费设置的时候可以设置运费折扣,再进行自定义运费设置。
一般消费者未付款都是有很大的购买欲望的,对于未付款的订单,卖家还是要去认真的去对待它,处理好了,有助于提高店铺销量,多促成一笔订单,自己的收益也会有所增加的。
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