抖音小店虚假发货订单重复怎么解决？
2021-07-13 14:21:15 阅读(16110)
抖音也是支持商家入驻的，商家可以在抖音小店开店卖东西。但抖音对一些违法违规行为也是有处罚的。那抖音小店虚假发货订单重复该如何解决?
如果抖音小店虚假发货订单重复的话，那就修改重复的订单号，或者联系补单人员取消订单。
01抖音小店虚假发货判定规则
1、抖音小店虚假发货
重复上传物流单号，物流显示地址和客户预留地址不符合，物流信息24小时没有后续更新等。如果出现以上内容，平台判定你的抖音小店存在虚假发货的情况，会给予相应的处罚。
2、抖音小店虚假发货处罚方式
积分累计处罚：每次违规，累计积分B0.1分，每日上限B1分，每周累计不超过B2分;如果同一个订单在多次被判罚为虚假发货，而店铺仍旧没有进行规范发货，或者和客户协商退款，会被直接下架商品或者店铺被清退。
如果店铺频繁出现虚假发货，就会影响平台对店铺的评级以及店铺的相关权益。
如果虚假发货不是故意操作，可以在后台进行申诉，及时申诉并规范发货后，申诉成功，对店铺就不会影响。
除了虚假发货之外，超时发货也会被处罚。
02抖音小店超时发货会怎么样
1、抖音小店超时发货
如果我们的店铺有订单，但没有在承诺的发货时间内发货，在平台内上传真实有效的物流单号，就会被判定为超时发货。
2、抖音小店超时发货处罚
违规积分：超时一次，积分A0.1分，每日上限A2分，每周累计不超过A6分。
如果单笔订单发货超时累计大于2次，则对应商品将会被封禁。
如果同一个订单被判罚了多次后，还没有发货，也没有给用户退款，店铺可能会被关闭或清退。
如果发货超时的记录会影响评级分值，影响商家在平台的各项权益。
总的来说，抖音小店虚假发货，如果订单重复的话，那么商家就要立马修改重复的订单号。或者联系补单人员，把订单给取消掉。
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