速卖通售后宝是负责赔偿的吗？售后文案怎么写？
2021-05-17 17:21:20 阅读(10398)
速卖通店铺一但有交易的产生，那么有可能就会有售后，售后问题一向是店铺的一大难题，速卖卖通为了解决买卖之间的售后，特地退出了售后宝，那速卖通售后宝是负责赔偿的吗?
售后宝类似于淘宝的消保保证金，在给客户退款的时候，为了保证效率，是先从售后宝账户里面出钱，当然后期还是要由卖家补上的，所以这钱当然是从卖家手里出的。
售后宝订单产生的速卖通货不对版纠纷，是由平台来介入核实的，如果平台判定问题不在售后宝的服务范围内的话，还是需要卖家亲子处理的，这里注意留意官方的邮件通知。
售后文案怎么写?
1、要把握好每次的谈话，比如发货和物流要及时告知对方，如有产品问题要及时解决，让买家感受到真诚，加深双方的信任。
2、少打电话，尽量通过书写来表达，这样双方对内容都能知道的更清楚和明确，其次，尽量保持在线，即时回复顾客。
3、由于位置的跨度，部分人基本是晚上出现，因此卖家除了留言还需做到晚上保持在线。
4、根据买家的脾气，来选择对应的回复方式。
买家最关注的的情况，要在沟通中把这些内容体现出来，那下面就给一个模板供各位参考。
货物到达海关后，提醒货运进展：
您好 mr/m
我是**。告诉您订单的最新进展情况，最新的信息显示，您的产品已经在x日到达贵国海关。单号**，您可以在某网查询物流信息。
您将马上收取到产品，邮递时间有点耽搁，请您理解，希望不影响您对产品的使用。祝好!
如果遇上了货物拥堵，要对买家致歉，如果是产品要报关的，也要通知卖家提前准备好。
如果速卖通店铺有售后问题，卖家需要赔偿的，那么赔偿的钱最终也是卖家自己出的，不过有售后宝帮助卖家做赔付工作，卖家确实能省下不少事情。
推荐阅读：
上一篇： 闲鱼未收货退款容易么？什么情况能退货？
下一篇： 速卖通海外仓服务有哪些？需注意什么？
相关阅读
拓展阅读
在跨境电商领域，速卖通为全球消费者和卖家提供了便捷的交易渠道。对于广大中国卖家而言，想要在速卖通上开展业务，缴纳保证金成为了他们入门的第一步。
2024-05-26 07:39:41 阅读(8402)
在跨境电商领域，速卖通为全球消费者和卖家提供了便捷的交易渠道。对于广大中国卖家而言，将速卖通账户中的资金提现至支付宝，成为了他们日常运营中不可或缺的一环。
2024-05-26 07:36:03 阅读(3932)
对于在速卖通上购物的消费者来说，关注包裹送达时间是十分重要的。然而，速卖通所使用的快递服务种类繁多，不同的快递公司及不同的国家地区会影响到送达时间。
2024-05-26 07:32:35 阅读(3995)
在速卖通这个国际B2C平台上，五金产品一直受到全球消费者的欢迎。那么，速卖通五金产品究竟好吗?本文将深入探讨这个问题。
2024-05-19 07:39:57 阅读(8208)
在跨境电商领域，速卖通作为阿里巴巴集团旗下的一家国际B2C平台，吸引了众多中国卖家参与其中。对于卖家而言，产品发布是开展业务的重要环节。那么，是不是发布产品越多越好呢?
2024-05-19 07:35:38 阅读(8993)
越来越多的人开始关注自身的健康状况,并通过各种方式保持良好的身体状态。其中,购买优质的健身器材无疑是一种非常有效的方式。作为跨境电商平台的速卖通,其健身器材类目备受关注。
2024-05-19 07:32:59 阅读(3983)
速卖通在美国市场上也有着广泛的影响力，对于从事速卖通美国站运营工作的人来说,这无疑是一个不错的职业选择。那么,具体来说,速卖通美国站的运营工作到底如何呢?
2024-05-18 07:10:17 阅读(8031)
速卖通大学是阿里巴巴旗下国际电商平台速卖通官方提供的学习平台，旨在帮助卖家提升技能，助力事业发展。对于许多新手卖家而言，了解速卖通大学的费用情况及其课程内容是非常关键的。
2024-05-12 17:46:01 阅读(7810)
速卖通大学是阿里巴巴旗下国际电商平台速卖通官方提供的学习平台，旨在帮助卖家提升技能，助力事业发展。对于想要了解速卖通运营知识的新手卖家来说，找到速卖通大学的入口至关重要。
速卖通作为阿里巴巴旗下国际版淘宝，已成为中国商品走向世界的重要通道。对于卖家而言，了解并熟悉速卖通前台的操作至关重要。本文将详细解析如何从俄罗斯切换速卖通前台，以及如何查看销量。
2024-05-12 17:41:09 阅读(5147)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索