亚马逊商品状况买家投诉怎么办?怎么经营亚马逊?
虽然在国内电商平台开店的人有很多,但也有一小部分人会选择在跨境电商平台上开店。但难度要比在国内经营店铺大得多。那么亚马逊商品状况买家投诉怎么办?
亚马逊商品状况买家投诉怎么办?
以下四种是可以移除的
1、言语辱骂型语言:Amazon不允许在其网站的任何地方使用令人反感的语言。如果评论者留下包含脏话或侮辱性言语的feedback(店铺反馈),那么可以将其报告给亚马逊并请求删除。
2.透露了个人信息:Amazon上的反馈不能透露任何形式的个人信息,例如姓名,联系信息或钱财信息。如果此信息包含在反馈中,无论是有意还是无意,都可以根据数据保护政策要求亚马逊立即将其删除。
3.只提供产品评论信息:Amazon为每种产品提供产品评论服务。因此,如果feedback(店铺反馈)信息只包含了产品评论信息,也是可以向亚马逊要求将其删除,因为它不属于feedback(店铺反馈)部分。但是,如果卖家的feedback(店铺反馈)包括产品评论和服务,除非使用了令人反感的语言,否则亚马逊不会将其删除。
4.亚马逊配送:如果整个feedback(店铺反馈)明显与亚马逊履行订单的配送状态和服务相关,则可以要求亚马逊删除feedback(店铺反馈)。除了删除feedback(店铺反馈)之外,该页面还需要显示以下声明:该产品由亚马逊配送,因此亚马逊也会对此配送体验负责。
怎么经营亚马逊?
1、布局思路。首先作为卖家,需要对自己现有的资金、人员和产品等方面去进行补助,构造出亚马逊账号产品和团队的架构,把这个作为店铺运营的基础点,然后再合理的设置目标,根据目标的实施情况去进行实时调整。只要能够做好这个工作,那么就能够让自己的资金快速周转,同时赚钱也快,要是没做好,那么赚的钱都用来囤货了。
2、运营套路。在运营思路里面,分为亚马逊思维导入、大数据选品、站内外推广、爆款以及亚马逊风控,这些操作方式也十分重要,并且需要做到特别的细致,如果没有2-3天的事情是无法将其表述清楚的。因此也应该要根据亚马逊的政策算法的变化,及时调整并进行内训。
国内商家在选择亚马逊收款工具的时候,要注意两个方面,一个是收款平台是否安全,能抗击网络攻击。第二个就是要考虑成本,也就是费用问题。
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