淘宝网店没开了还需要做售后吗?

2021-04-07 14:34:00 阅读(7371)

现在在淘宝开店的商家可以说是越来越多了,所以竞争十分的激烈,在竞争这么激烈的情况下面,很多的店铺都纷纷倒闭了哦,那么淘宝网店没开了还需要做售后吗?下面进行介绍。

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淘宝卖家店铺关闭了售后是可以退款的,所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系淘宝卖家,让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话,也不要着急哦,你可以去申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的。

如果卖家的押金还没有被扣光,仍然还有一部分的保证金在账户里面,这个是买家维权申请退款,钱是肯定可以退回来的。

淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了,这个时候就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦,一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。作为消费者,遇到这种情况应该立马去申请退货,写上原因,同时可以去联系淘宝客服,不过,他们的回答基本是不好意思,淘宝不会垫付退款赔偿的。

淘宝售后规则是什么?

买家在淘宝平台购买商品,进行了订单支付之后,购买的产品不同,所享受的售后服务及维权期是不同的。一般情况下,大家所购买的商品售后期是15天,如果是特殊商品,是三包耐用品范畴的,比如:电视机、冰箱、空调手机等享受的售后时间为180天,而如果是三包非耐用品,售后时间则为90天。这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。

就售后争议方面平台的规定是:如果买家未收到商品、或收到的商品表面与其商品描述不符,在商品存质量方面也有纠纷产生,这种情况下,买家应当在付款后,确认收货前或在淘宝平台售后规则里规定的超时打款的时限内提出退款申请。

很多的淘宝用户都很担心自己购买了商品以后,如果商家们关闭了店铺,自己仍然是可以去申请售后的哦,但是店铺如果已经不存在了,那么再想申请售后的话就不是那么容易的事情了。

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