速卖通联系客服在哪里找？
2021-03-20 21:52:36 阅读(6355)
我们在速卖通上购物，如果遇到问题的话肯定要找客服解决的，但是有些消费者不知道速卖通联系客服在哪里找?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
首先速卖通和淘宝一样，是有个网络在线客服的，这也是目前大多数电商平台比较流行的客服形式，因为如果大家都去找人工坐席的话，效率是比较低的，因为人工客服数量有限，太多人同时打的话会顾不过来导致线路繁忙，而很多卖家打人工客服其实很多时候问的都是一些基础问题，这样就大大浪费了客服有限的服务资源。
所以现在大多数电商平台都引入了在线虚拟客服，把常见的基础问题设置好答案，商家只要输入自己的问题通常都能得到快速解决。
速卖通的这个在线客服叫做“小何在线”，商家可以登录自己的速卖通账号，在后台“我的速卖通”、产品管理、站内信等几乎所有页面的左下方都会有一个“小何在线”的入口，点击即可进入在线客服服务，通常情况下，如果你的问题不是非常特殊的话，这个在线客服的效率以及可靠性甚至高于人工坐席哦!
友情提示：在使用“小何在线”之前，建议商家可以先关注一下“小何在线”上方的公告，其会展示近期卖家咨询较多的问题，很有可能就有你要问的那个问题，找到后直接点击就能看到回复了，不用再去措辞进行提问了。
电脑解决不了的，人工来解决。还是在上一步讲的那个“小何在线”那里，在“小何在线”的对话框的右侧有一个“连线人工客服”的按钮，点击即可联络人工客服
好了，今天的分享到这里就结束了，现在大家应该知道速卖通联系客服的操作方法了吧，如果大家要是有问题找客服的话，可以参考以上的方法哦!最后，希望文章能够给大家带来帮助!
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