退货要自己付运费吗？如何退货？
2021-02-18 17:02:30 阅读(43849)
现在很流行网购，很多小伙伴都喜欢网购，但是网购的质量问题也是有的，最近有小伙伴想知道退货要自己付运费吗?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
淘宝订单如果有运费险，退货是不需要自己出运费的。在淘宝买家后台申请退货且卖家确认后，可以直接在退货订单那选择快递员上门取件，这样快递员过来取件的时候运费可以在后台直接抵扣，不需要自己垫付。
如果是选择自己直接去快递公司邮寄包裹，不通过淘宝后台直接操作退换货，那运费就需要买家自己先垫付，等卖家收到退回包裹完成退款后，保险公司才会把运费退到买家淘宝绑定的支付宝里面。
如何退货?
1、首先退货之前必须要取得商家的同意。不过现在商家竞争也很激烈，服务意识也比较强，很多店铺都是无条件退货的。当然，如果是质量问题的话他们更找不到接口拒绝了;
2、如果是商品质量的问题，需要跟卖家解释清楚，必要时要附上几张截图才行
3、然后开始走退货流程，打开我的淘宝—已买到的宝贝，找到你要退货的宝贝，然后点击其对应的“退货/退款”按钮，然后填写一份表单，就可以等待商家处理。
4、卖家同意退货之后会将他的详细地址发个你，然后你按照这个地址把收到的商品寄回去就好;
5、寄过商品之后，在退货页面将退货所用快递名称，运单号填完就好，等卖家收货;
6、在卖家收到退货之后，确认完毕应该就会将货款打回给你了，如果没有的话你可以向淘宝发起投诉;
大家要是想退货的话，就按照以上的方法去做好了，至于退货运费，如果商家有运费险的话，那么你退货就不要运费，如果没有，除非是质量问题，其他就要运费了!
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