淘宝年货节效果怎么样?怎么准备?
对于很多卖家朋友来说都想抓住年货节这个机会来冲刺一波店铺的业绩,就可以安心回家过年,但是,对于第一次参与年货节活动的卖家来说,由于没有参与过,所以会担心淘宝年货节效果怎么样?的问题!
年货是我国自古以来对传统节日春节采办东西的一种统称,家家户户都要买东西过年。一年之计在于春,新年新气象,就是讲究一个新字。
新衣服、新事物等等。年货包括鸡鸭鱼肉、茶酒油酱、南北炒货、糖饵果品,都要采买充足,还要准备一些过年时走亲访友时赠送的礼品。小孩子要添置新衣新帽,准备过年时穿,所以说年货可以说是包含了人们的衣食住行,而主要以衣、食为主。
活动预热期建议
在店铺首页、微淘、公众号、群聊等,制造相关引导新年气氛的话题,比如以新年切入图文内容,延伸出有共鸣的主题或话题,如:2020年心愿...
针对店铺的高级会员或高质量客户,利用短信、微信、微淘等,感谢对店铺的支持,带上新的一年的祝福或者腊八节的祝福;
针对近期互动的活跃客户,利用短信,引导客户进店参与互动;
针对无购买的新客或者领卡未购买的会员,利用短信+优惠券的形式,告知活动开始时间+专属利益点去刺激消费;
针对近30天有访问未购买、下单未付款,或者有收藏加购行为的客户,利用短信告知活动开始时间+最大利益点去刺激消费;
针对双11、双12大促的优质新客,高价值和高等级的客户,以及历年年货节的购买客户,利用短信+优惠券的形式去刺激消费;
针对购买过主推款的客户群、往年新年期间购买的人群以及购买过活动款的客户,以短信形式,告知活动时间(倒计时)+引导购买,客户再不购买今年最后一次活动就结束了
并在这个时间段,开启订单催付功能:
实时首次催付:针对下单后10-15分钟未付款,话术引导2020年新年开年买个好彩头+付款链接
二次催付:针对全天首次催付1小时后未付款订单,话术引导一天活动的结束引导付款,第二天一大早发货;
倒计时催付:针对活动期间所有下单未付款的客户,活动结束结合店铺利益点统一做一次倒计时催付。
开启物流关怀:
1.发货提醒、同城到达提醒:常规物流告知内容,可结合物流广告展示微信个人号,话术引导添加个人号,比如新年福利优先拿,或者春节期间可得到的微信福利;
2.节后关怀:针对首购新客、购买单价高于平均值的人群,如果有大雪或天气异常地区,注意异常物流客户的跟进问题,主动关怀,减少因此产生的售后问题。
除了购物津贴之外还有红包玩法,红包只有一个面额那就是五元,很多人不知道红包怎么使用,进入店铺一般首页就有大家直接领取就行,一个店铺的五元红包只能使用一次,哪怕领取多次也只能使用一次哦。
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