闲鱼拒绝退货能成功吗?买家会投诉吗?

2020-11-21 22:11:55 阅读(7895)

  闲鱼上面买东西有时候会遇到无理的买家,如果商家选择拒绝退货能成功吗?这也是目前很多人比较关注的内容,如果各位想知道,接下来,我们就来了讲下,毕竟闲鱼上也有很多的卖家,所以,这个问题也不能忽视。

闲鱼拒绝退货能成功吗?买家会投诉吗?.jpg

  买家会投诉吗?

  当然可以,只要商家有正当的理由就可以拒绝退款,拒绝的方式如下:

  1.直接在退货申请消息页面中点击拒绝退货,写明理由。

  2.登陆宝贝管理点拒绝退货。

  至于买家会不会投诉这个要根据具体的情况来,如果对方投诉了,你又有正当的理由和证据截图,那对于你来说没有什么问题?

  如何防止卖家拒收?

  首先,要考虑下,你买的这个货是不是有问题,是不是有严重的缺陷,而卖家没有和你说清楚,或者说照片和实际物品差距太大,只要有这方面的问题,一般后续解决程序的成功率就不会太低。

  最好的方式是你和卖家交流下,和平解决,建议在卖家同意的情况下寄回物件,否者卖家不合作,可能会耽误功夫和精力,同时也会比较浪费钱,所以建议在退货以前和卖家多多交流。

  如果是卖家无理取闹,东西不行,却不退货,也是可以维权的,在申请退货的界面上,有客服介入,你可以提交你的介入申请,闲鱼的客服会根据你的申请进行审判,如果确实是卖家的问题,你的申诉都是会成功的。

  这里要注意的是,你在提交申诉的时候,尽量有对比照片,以及你和卖家的聊天记录,阐述清楚你遇到的情况,表明你是受害者,这样就比较方便客服进行判断,一般平台客服还是比较公正的,所以你尽量准备材料齐全一些,就不会有太多的麻烦。

  为了避免买后退款被拒绝的情况,个人建议,买家在买前和卖家商量,如果货物与实际不符合,是否可以退款,和卖家说清楚要求,商量能不能进行退款的事宜再决定买不买。

  建议在闲鱼买二手物件的时候要求买家给拍视频,有时候照片是不直观的,容易给卖家钻空子,所以看看视频,这样保障度就比较大些了。

  其实,只要商家有正当的理由,就可以拒绝闲鱼退货,所以,成功的可能性也不低,当然,如果作为商家拿出来正当的理由,那就算是拒绝了,也是不会成功的,所以,大家需要占理才有希望,否则就没有机会。

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