买家淘宝违规操作怎么解决?经验分享

2020-10-03 15:10:15 阅读(9395)

  在淘宝平台上不请卖家需要遵守规则,合理合法的运营,店铺,买家也需要遵守规则买家违规的话也会进行处罚等严重的话,还会直接冻结帐号,那么买家淘宝违规操作怎么解决 ?账号冻结之后怎么解封呢?

  买家收到淘宝违规提醒,淘宝买家违规了,首先,一定要明白并去查看自己违规的原因出在哪里,其次你可以打电话给淘宝客服咨询,跟客服说明你的实际情况。最后你要是有证据,可以向客服申诉。

  温馨提醒:若是淘宝买家违规账号被封,想要再解封账号,是非常难的。所以,不管是淘宝买家还是卖家,遵守游戏规则是非常重要的。买家收到淘宝违规提醒怎么办?同时提醒大家以下两点:

  第一,希望你以后不要乱拍东西,因为作为买家,如果不了解物品,或者购买信心不足的情况下,应该先咨询卖家。拍了又不买,这样很的时候很为难卖家,因为他有可能要为你留货。

买家淘宝违规操作怎么解决

  第二,非实名认证买家,如2次或者多次成交不买,淘宝有权永久冻结账号,作为故意捣蛋处理。所以为了让自己减少麻烦,同时尊重卖家。先交流,确定购买后再拍下物品。

  淘宝违规申诉有用吗?

  作为买家:淘宝的客服力量是非常有限的。

  1.需要充足的证据

  比如:肯定是客户在购买的时候,出现了问题。底单一定要保留,底单。

  卖家若被判定为虚假交易,在商家中心,体检中心,我的处罚里,提交相应凭证进行申诉。

  申诉不成功的话只能等着扣分,我们什么都做不了,除非你能提供快递底单让快递盖章。

  2.在某种程度上,维权困难,比如需要很多完整材料。

  卖家遭遇违规维权申诉:

  1.我保存单号,有聊天记录。找客服问不知道为什么被降权,咬死不承认有过违规交易。

  2.然后客服给你个申诉入口 ,根据提示上传单号和聊天纪录的证据。

  相对来说,卖家的维权并买家流程要正规很多。买家出现问题只能找淘宝客服,而卖家则可以通过维权入口,走官方程序。买家的话哪怕淘宝客服解决不了,只能找高级客服,而且处罚也只是警告。但是是假货情况就会很不一样,这只是针对虚假交易存在的问题。

  如果大家因为违规导致自己的淘宝买家账号被封,想要解封自己账号,是非常难的。为了让自己减少麻烦,同时尊重卖家。先交流,确定购买后再拍下物品。不管是淘宝买家还是卖家,遵守游戏规则是非常重要的。

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