天猫卖家村淘怎么关闭?村淘常见问题有哪些?
天猫之前对村淘商品大力发展,但是最近好像村淘商品并不是很受欢迎,店铺村淘商品一点销量都没有,影响店铺转化率,很多已经加入村淘的卖家都想退出来。那么天猫卖家村淘怎么关闭呢?
如果是手机端操作的话,那么卖家可以打开【村淘APP】-【我的村淘】-右上角【设置(齿轮状)】-页面最下方即可退出账号,如果是手机端操作的话,那么登陆天猫卖家账号,在天猫卖家中心>>营销中心>>农村淘宝签约>>查看详情>>(右上角)申请退出即可。
村淘常见问题有哪些?
1、如果村淘商品已经到达了村淘服务站,但是买家投诉没有收到商品,那么商品已经到了村淘服务站,由村小二和菜鸟承担运输服务将包裹运输到消费者端;买家收到货后,如果拒收的话,那么商品的退货运费由菜鸟承担,天猫卖家可以联系收件地址中的村小二操作退货。
2、农村淘宝服务费与淘客服务费是不会叠加收取的,均各自收取,为了确保天猫商家的权益,针对农村淘宝市场村小二代购类订单,已完成优化的,将不再双方各自收取,只收取农村淘宝服务费率。商家在后台看到带有“村”字样标识的订单,就是村淘订单。只有带有“村”字的订单要收取村淘费率。
3、农村淘宝服务费与天猫服务费是不会叠加收取的,如果天猫卖家已经开通了农村淘宝服务,并且在农村淘宝服务范围内的的订单交易成功,那么就需要收取服务费。服务费只会收取一次,不会和天猫平台叠加。
4、农村淘宝的费率分为2种,一种是定向费率,就是村民自主下单,完全不通过村小二(村小二是农村淘宝在村点当地设立实体服务站的服务人员);另一种是综合费率,是村民通过村小二端下单。
天猫卖家开通村淘商品,是为了帮助店铺增加一个流量渠道,带有村淘的商品会优先展示在买家的眼中。如果卖家的村淘商品销售不好,那么是可以取消的,之后想设置的话也是可以重新设置的。
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