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亚马逊odr是什么?在哪看?不能超过多少?

2022-06-16 10:48:33 阅读(487)
  • 亚马逊odr指标是很重要的一个东西,它反映了卖家能否给买家提供一个好的购物体验。但是很多商家都不知道odr这个词的含义,那么亚马逊odr是什么意思?

    一、亚马逊odr是什么意思?

    Order Defect Rate简称ODR指标,中文翻译为"订单缺陷率",这个指标的计算方法是,在一段时间内所有涉及到1-2星差评和Claim纠纷(包括A-Z和Chargeback)的订单除以这段时间内总订单数得出的这个百分比。

    ODR是反应卖家能否提供一个良好的买家购物体验的非常重要的一个指标,这个指标千万不要超过1%,如果超过了1%对账户安全是很不利的,严重时亚马逊甚至会审核您的店铺或者移除您的销售权限(Order defect rate is the key measure of your ability to provide a good customer experie...


  • 订单缺陷率odr是亚马逊店铺绩效评估中比较重要的一项,如果odr超标了,会对店铺提出警告或停止销售链接,甚至关闭店铺,那么商家应该如何控制odr呢?

    一、亚马逊odr影响因素

    1)已批准的索赔;

    2)买家提出索赔后,卖家提供订单退款索赔;

    3)卖家或亚马逊取消订单索赔;

    4)审查中的索赔;

    5)负面反馈超过6%;

    6)客服回复时间超过24小时;

    7)产品丢失,产品延迟交付;

    8)包裹无跟踪信息;

    9)运输过程中产品损坏率高;

    10)之前的业绩通知处理进程缓慢;

    11)退货请求处理过程缓慢

    12)停止销售假冒产品;

    13)高退货率(大部分产品为3%) 。

    二、如何控制?

    如何商家选择直接提出A-to-Z索赔,那么最好的办法就是...


  • 对于亚马逊商家来说,需要关注店铺的一些数据,这些数据有利于帮助商家们更好的运营店铺。大家知道亚马逊odr计算公式是什么吗?接下来的内容中为大家进行相关的介绍哦。

    亚马逊odr计算公式是什么?

    Order Defect Rate简称ODR指标,译为"订单缺陷率",这个指标的计算方法是,在一段时间内所有涉及到1-2星差评和Claim纠纷(包括A-Z和Chargeback)的订单除以这段时间内总订单数得出的这个百分比。

    亚马逊ODR常见问题:

    问:帐号ODR超标审核需要多久?

    答:没有标准答案,时间具体看亚马逊的跟进处理进度而定。

    问:因ODR过高销售权被限制,大概会限制多久? 是暂时还...


  • 作为亚马逊商家,需要做的事情有很多,比如说店铺odr数据。这个亚马逊odr数据真的非常的重要,各位商家们需要了解一下相关的内容。亚马逊odr超过1%怎么办?下面进行介绍。

    亚马逊odr超过1%怎么办?

    跟踪亚马逊卖家表现的方法之一是定期查看亚马逊ODR。理想卖家的亚马逊订单缺陷率必须小于1%。如果亚马逊订单缺陷率超过1%,这意味着卖家面临一些严重的销售问题。

    1.亚马逊卖家面临的第一个后果就是失去Buy Box。一旦亚马逊订单缺货率上升到1%或以上,亚马逊将撤销该卖家账户使用的所有Buy Box。

    2.其次,亚马逊卖家将失去所有卖家负责运输的产品。另外,它将把卖家持有的所有付款转换为客户的退款。

    3.最后,如果亚马逊...


  • 亚马逊odr千万不能超标,odr如果超过1%,就算超标严重。然后亚马逊会马上来审核你的店铺,严重的话甚至会移除卖家的销售权限。那亚马逊odr多久更新一次?

    账号ODR超标准审批需要多长时间事实上是沒有正确答案的,时间实际看亚马逊的跟踪解决进展而定。

    一、亚马逊odr不能超过多少?

    订单缺陷率(ODR)不能超过1%。

    订单缺陷率(ODR)是衡量您提供良好买家体验能力的主要指标。该指标涵盖在给定的60天时间段内存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。

    三种类型的ODR:负面反馈率;亚马逊商城交易保障索赔率;信用卡拒付率。

    亚马逊的政策规定,卖家应维持低于1%的ODR,这样才能在亚马逊上销售商品。高于1%的ODR...


  • 亚马逊odr指标的全称叫做Order Defect Rate,中文叫做订单缺陷率。这个指标是反映了卖家是否能提供一个良好的购物体验给买家。那影响亚马逊odr的因素有哪些?

    1、退换货率高

    商品退换货率高,则表明你的商品不可以予以顾客较好的消费购物体验性,那样平台便会判定你的商品不行,也会影响到ODR指标值。

    2、商品消极点评

    亚马逊顾客留评率是非常低的,假如此刻顾客还予以一个消极点评,那样肯定是会出现非常大的影响;由于欧美的顾客很重视商品体验性,预防消极点评,那样就需要提高自己的产品品质了。

    3、商家缘故造成 订单取消

    假如由于商品的库存不够没法发货等商家缘故造成 订单取消,那样就会计入店铺ODR指标值;除了是顾...


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