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拼多多店铺领航员是什么意思?多久更新?在哪里看?

2021-06-17 15:59:04 阅读(340)
  • 有些拼多多商家的店铺领航员数据表现较差劲,但是,自己也有没有办法,所以,想知道该怎么办?那接下来,我们就来讲下,关于拼多多店铺领航员差的解决措施,想知道的朋友们,就不妨来瞧下了。

    怎么调整?

    1、指标方面:物流指标,售后指标,客服指标,店铺指标,只有这些指标达到范围,领航员就会为良好,优质。

    2、提高用户咨询率:提高用户咨询实时3分钟的回复,包括3分钟回复率为>100%,应答率75%以上。

    3、减少物流异常:降低30天异常的事件,积极与公司联络,实时追踪查询快递的踪迹,耐心回复客户对物流疑问,出现问题及时处理就行了。

    4、提高后续的服务:减少纠纷退款,若存在商品缺陷,给予用户小额补助弥补,存在品质问题,无条件退款,并真诚...


  • 每个电商平台都会想办法推出一些活动和功能吸引商家,目的就是为了提升商家的活跃度,让商家更了解自己的店铺。那么,拼多多店铺领航员是什么意思?有什么用?

    一、领航员的含义及作用

    含义:是衡量店铺综合服务能力的数据指标,包括售后服务、商品品质、物流服务、咨询、交易纠纷、店铺活跃度6个维度,涉及关乎消费者体验的多个指标。

    各个维度对应的指标及店铺表现可在页面查看,点击“趋势”可以查看各项指标的发展趋势,具体如下图:

    作用:帮助商家了解自己当前的服务水平,知晓提升方向,不断提升自身服务能力和竞争力。

    二、领航员页面入口

    1. 拼多多管理后台-数据中心-服务数据-店铺领航员

    此入口目前只有部分商家可以看到,即将全部开放,敬请关注;

    2. 在对领航员综合表现有要求的报名页面能看到领航员情况。

    领航员综合表现分为两个等级:...


  • 每个电商平台都会想办法推出一些活动和功能吸引商家,目的就是为了提升商家的活跃度,让商家更了解自己的店铺。那么,拼多多怎么提高店铺领航员的评分?具体该怎么做?

    一、店铺领航员评分考核指标

    1、近30天仅退款自主完结时长:近30天内,商家自主完结仅退款订单平均完结时长。

    2、近30天退货退款自主完结时长:近30天内,商家自主完结退货退款订单平均完结时长。

    3、近90天用户评价得分(原近90天描述相符dsr):近90天内,店铺全部商品有效评价的平均得分,有效评价数低于50条时,不显示评分数据。

    4、近30天真实揽收及时率;

    5、近30天平均成团到签收时长:近30天内,该店铺内所有订单成团到签收的平均时长。

    6...


  • 拼多多店铺领航员里面涉及了很多的店铺指数,那它在哪里看?还有人不清楚,所以,接下来,我们就来讲下,关于拼多多店铺领航员的介绍,商家们可以抓紧时间来做个了解,相信看完后会对你有所帮助的。

    如何用?

    1、先登账号。

    2、然后进入主界面后,选中“店铺”。

    3、找到“考核指标”,有个叫“店铺领航员”的功能点进去就可以看了。当然,大家如果发现这个指标问题后就可以通过它来解决店铺遇到的部分问题。

    评分这块的解决的办法:

    1、品质问题

    【常见问题】:产品质量差、版型差、色差大。

    【解决方法】:

    (1)提品质从源头控评。

    (2)研究用户画像,找多人试穿,提前调版型,开发适合店铺用户身...


  • 其实,拼多多店铺领航员评分对于商家来讲还是颇为重要的那它到底多久更新一次?这个很多人也不清楚,所以,接下来,我们就来讲下,关于店铺领航员评分的介绍,想了解的朋友们可以跟着我们来看看了。

    其实,领航员评分通常是24小时有一次调整,所以,从更新时间上来讲是比较快的。

    那么影响店铺的因素又主要是在哪?也来说下:

    1、商品价格:虽说平台主打的是低价商品,但是对于卖家来说不能盲目的跟着平台走,只管把自己商品价格调低,要知道如果价格过低,是会影响到权重的,从而就会影响了排名。

    2、直通车:当你有了基础就可以开车了,但是在直通车这块千万要注意不能随意改动商品的主图或者详情页,因为在开车的时候编辑这些内容,也会让商品的权重降低的。

    3、发货:...


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