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天猫基础服务考核分(多久更新一次、怎么提升)

2020-09-17 10:04:31 阅读(305)
  •   最近,天猫平台为了提高天猫店铺的服务水平和提升店铺,推出了全新的考核机制,所以很多卖家都开始针对新的考核机制进行相应的调整,不过还是有一些新手卖家不知道怎么调整,下面就和大家一一介绍一下,天猫基础服务考核分怎么计算?感兴趣就继续看下去吧!

      各单项得分*各单项权重的总和=基础服务考核分

      各单项得分是根据卖家单项的指标在主营类目里计算得出的,一般都是在5分,处于优秀水平,而0分则标少见,代表很差。拿物流举例来说的话,假如大家的店铺到货时间是2天,那么系统会根据主营类目中的整体数据进行评估,得出的分数就是属于单项分。

      另外,单项权重也非常重要,不同时期对不同类题目的权重是会有调整的,举例来说,商品体验4 分、权重A%;物流体验3分、权重B%;售后体验2分、权重C%;纠纷投诉5分、权重D%;咨询体验4分、权重E%; 则店铺的考核分为物流体验(3*A%)+商品体验...


  • 我们在天猫开店,以后并不意味着你就可以去赚钱了,其实还有很多的事情需要完成,其中完成天猫基础服务考核就非常的重要,各位天猫商家们,知道在哪里查看基础服务考核分吗?

      您可以通过“基础服务考核分”的数据看板,了解各个部分存在的问题,结合平台工具,进行有针对性的提升。

      如何提升?

      (1)商品体验(商品评价)

      商品评价主要来自消费者的评价,您可以通过【客户之声-评价分析/商品分析】查看具体的评价情况,根据消费者的反馈有针对性的提升。

      (2)物流指标(揽收及时率与物流dsr)

      您可以通过生意参谋的【物流分析...


  •   你在天猫开过店的商家们都知道新店铺必须要完成天猫基础服务考核,这个都是有分数的,如果考核不通过的话,那么后期想要继续用一下不行的,这个考核分是不是按月来计算的。

      天猫基础服务考核分并不是按月来计算的!

      天猫基础服务考核分是商家综合服务能力的体现,也是用于天猫各类营销活动报名的基本要求。基础考核分越高,消费者越具信任感。为了适应天猫商城的发展和消费者要求,天猫对商家基础服务考核作出以下调整:


  • 最近有很多的天猫商家在咨询天猫基础服务考核方面的内容,因为他们即将面临这一系列的考核,如果天猫商家的基础服务考核不达标的话,会遇到什么样的后果呢?下面了解一下。

      不达标会怎么样?

      1.天猫店铺转型做淘宝企业店铺

      符合天猫店铺转淘宝企业店铺要求的商家,可以选择在2020年12月31日24时前,申请转入淘宝企业店铺,天猫将为您开通转淘宝企业店铺的技术支持。

      据介绍,目前有三种天猫商家可申请转淘宝企业店铺:续签考核不通过或未申请续签且未申请退出天猫的商家;已申请续签,但未续签成功的商家;已申请“关闭店铺——考虑退出”的商家,在“待天猫...


  • 天猫是一个大型的购物平台,很多商家都会想要入驻到天猫平台,但是平台会有相关的规定,只有商家满足规定才可以入驻到平台,平台会给商家进行评分,那么天猫基础服务考核分多久更新一次?

    天猫基础服务考核分多久更新一次?

    天猫年费结算时基础考核分一般是取天猫店铺当年经营期间每月基础服务考核分的均值,即:每月基础服务考核分总和÷经营月份数,退出当月不纳入计算范围。

    若在1月份申请“终止协议”的,取申请终止协议前1天的“基础服务考核分”分值,如1月16日申请“终止协议”,取1月15日的“基础服务考核分”分值;若在2月份及以后申请“终止协议”的情况,取申请...


  • 现在很多平台都会有评分的功能,就是对商家的日常经营进行评分,比如天猫会开始对商家有基础服务考核分,有些商家对这方面并不是很了解,想要了解更多,那么天猫基础服务考核分满分是多少?

    天猫基础服务考核分满分是多少?

    每月基础服务考核分总和÷经营月份数,退出当月不纳入计算范围。一般在评分的系统会有一张评分的表格,商家可以根据系统显示的分数看看自己店铺是否是高分。

    天猫商家考核的标准是怎样?

    1、考核对象:在营天猫商家均须参加考核且须符合该考核标准,具体请参考天猫商城考核指标项,如不符...


  • 在网上经营店铺很多商家都想要脱颖而出,但是网上竞争力是比较大的,所以商家想要做好就需要有自己的特色,大家现在都开始重视考核分的情况,那么天猫基础服务考核分怎么提升?

    天猫基础服务考核分怎么提升?

    1、商品评价。商品评价主要是消费者的评价,可以通过“客户之声”查看具体的评价情况,有针对性的提升。

    2、物流指标。我们可以通过“物流分析”然后查看店铺整体物流揽收的详细情况和消费者的物流评价,从揽收及时率按照要求的基础发货规则揽收发货,有针对的提升或者选择合适的物流。

    3、售后体验。...


  •   天猫入驻的商家不少,为了约束商家的行为,所以,平台也给到了商家不少的考核,比如基础服务分考核分对于很多小白商家来讲不知道它有什么用?那么接下来,我们就来讲下天猫基础服务考核分的内容。

      怎么才能达标?

      其实,基础服务考核分如果没有达标,是无法再继续经营店铺的,所以,它对于商家来讲是特别重要的,这个分值是每月的考核均值,退出当月不纳入计算范围。

      1、若在1月份终止协议的,取申请终止前1天的基础服务分值,如1.16日申请终止,取1.15日的分值即可。

      2、若在2月份及以后申请终止协议的情况,取申请协议时间前面每月最后一天的分值计算平均值,如3月15日申请协议,则考分是1.31日与2.28日的分值求平均。

      3、若入驻成功的当月即终止协议,则不收取商家年费。

      所以,当务之急就是提高分值,那下面就跟大家传授下提高分值的经验:<...


  •   天猫基础服务考核分对于商家来是每年考核的里的一项指标,很多商家都比较关注这个指标,那这个考核分一般是多少?我们下面就来跟大家好生的介绍下,这样大家会对基础服务考核分有个清楚的认识。

      在哪可以看到?

      服务考核分指结合在产品体验、物流、咨询体验、售后、投诉,五个指标的单项表现,综合得出服务考核分。考核分平均值可以登陆账房中进行查看。

      关于考核分这个要分类型,不同的类目其实考核分是不同的,所以,没有大概的标准。

      其次再讲下五个指标快速提升的方法:

      1、商品评价。主要是用户评价,可以通过客户之声查看具体的评价情况,有针对性的提升。

      2、物流指标。可以通过物流分析然后查看整体揽收的详细情况和用户物流评价,从揽收及时率按照要求揽收发货,有针对的提升或者选择合适的物流。

      3、售后体验。看到具体退款完结时长,通过诊...


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