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淘宝虚假发货(怎样判定、有惩罚吗)

2020-07-28 15:50:32 阅读(229)
  •   现在网购人群越来越多了,很多消费者都喜欢在淘宝上购物,虽然很方便但是难免会遇到一些麻烦,有的买家迟迟没有收到货,但是显示卖家已经发货了,那么淘宝虚假发货怎么投诉呢?

      首先登陆淘宝,进入已购买的宝贝页面,点击“投诉卖家”, 投诉时间必须要在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天之内,或者在交易状态为“交易成功”的15天之内,否则是无法投诉卖家的,然后填写投诉的信息,递交投诉申请。

      淘宝平台会按照规定进行处理,买家可以登录到 “我的淘宝/卖家中心”—“退款维权/客户服务”—“售后管理”—“淘宝售后服务记录”中查看处理记录及结果,如果对卖家处理的结果不满意,那么可以在卖家处理本次售后之后申请淘宝介入。

      需要注意什么?

      1、买家在投诉卖家之前,一定要先收集相关的证据。如果是卖家一直不发货,并且旺旺联系也不理会,或者是没有在承诺的时间之内发货的,那么...


  •   我们知道,淘宝是严厉打击虚假发货的,只要是店铺被判定虚假发货的,那么店铺一定会受到处罚,那么大家知道淘宝虚假发货怎样判定吗?接下来,我们就来给大家讲解一下这方面内容。

      虚假发货的意思就是卖家点了发货,但是实际上并没有给你发出来,要是看不到物流更新的话,那可能是卖家填单号的时候填错了,要是问过之后卖家说没有填错,那么需要去相关快递官网查一下,但是如果一条物流更新都没有的话,那基本就是虚假发货了。

      淘宝虚假发货会受到什么样惩罚?

      1.如果双方都知道这个事情,在淘宝买家收到了商品以后,完成了此次交易的情形下,买家们是可以去撤销的,这样的情况下卖家是不会扣分的。

      2.如果商家存在着虚假发货的行为,然后造成了买家无法收到宝贝的情况,并且同时支付宝担保的钱已经到了卖家的账户,这样的情况就会做永久公示监管处理。

      3.买家们如果已经下单了,并且交...


  •   淘宝虚假发货在商家中也会存在,不过,如果消费者真正的遇到了虚假发货被投诉了,那会要求赔偿多少?这也是卖家和买家都想知道的话题,所以,今天我们就来重点说下,大家关心的虚假发货的事。

      哪些会被认定为虚假发货?

      卖家用假单号发货,等了1周也没收到货,按现规则被投诉,要扣3分,赔偿消费者5%的违约金。违背发货承诺是指,卖未按约定的时间发货的,需支付该实际成交的5%作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目最低不少...


  •   淘宝商家发货快慢是会影响整个淘宝店铺评分的,有的店铺为了不影响评分,会选择先上传单号点击发货,过几天货到再发货。有的买家见迟迟没有物流动态信息,举报了商家虚假发货。那么,淘宝被顾客投诉虚假发货会怎么处理?虚假发货怎么处理?

      淘宝规定,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。非淘宝商城卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元;淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后,每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的,扣六分。 卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

      虚假发货怎么处理?

      1.当自己的权益收到威胁,即所付钱没有得到应有的所购买的东西,第一步,永远都是退款(货没收到)、退款和退货(货已收到...


  •   随着淘宝开店人数的增加,淘宝竞争越来越大,很多店铺刚宣布开店没过多久就倒闭了,寿命极短。所以有些人为了店铺的排名好,就开始虚假交易。结果背平台检测出来虚假发货。淘宝虚假发货有惩罚吗?

      

    一、淘宝虚假发货有惩罚吗?

      如果虚假发货的话被查到是有惩罚的,具体的处罚规则如下:

      1、如果淘宝卖家和买家之间都知道这个事情,在淘宝买家收到了商品以后,完成了此次交易的情形下,买家们是可以去撤销的,这样的情况下卖家是不会扣分的。

      2、如果淘宝卖家存在着虚假发货的行为,然后造成了买家无法收到宝贝的情况,且同时支付宝担保的钱已经到了卖家的账户,这样的情况就会做永久公示监管处理。这个时候如果买家们进行了投诉,并申请退款了的话,会根据...


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