淘宝因为需要面对众多的买家,所以,需要的客服量也非常的大,因此,系统也上线了云客服,但是它在哪里打开?部分人也没找到,那么接下来,我们就来聊聊云客服的相关内容,看看它的位置。
云客服的职责是什么?
淘宝云客服可以为卖家提供开店设置、商品问题、订单管理、消保咨询卖家-店铺管理工具、营销工具等咨询服务,可以直接进入卖家后台界面,在“服务中心”,点击“阿里万象”,直接寻找人工客服即可。
云客服可以为买家提供挑选商品活动咨询等服务。买家可以直接在淘宝里联系“客服小蜜”,在客服界面输入人工客服,即可联系到客服。
她的服务职责:上班时间内,通过在线平台为进线咨询的客户提供咨询服务与业务解答。
服务制度:
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