蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

在淘宝这个庞大的电商平台上，客服人员扮演着至关重要的角色。那么，做淘宝客服能学到什么？

​随着电子商务的蓬勃发展，淘宝客服成为了电商行业的重要岗位。那么，做淘宝客服需要具备哪些技能呢？

对于淘宝卖家来说，使用手机处理店铺事务，包括担任客服角色，已经成为一种新趋势。本文将探讨手机能否胜任淘宝客服的角色，以及新手如何快速上手成为淘宝客服。

1688作为一个中立的第三方平台，在处理买家与卖家之间的纠纷时，始终秉持公平公正的原则。平台不会无故偏向任何一方，而是根据具体事实和相关证据来判断是非曲直。

抖音作为当下最热门的短视频APP之一，不仅可以看好玩的视频，还可以在上面看直播买东西，不过网上购物看不到实物，也摸不着，难免会有翻车的时候，但是有的商家不退款，损失就很大，那抖音买的东西如何投诉商家呢？他们最怕上面投诉？ 抖音商家最怕什么投诉才会退款？ 前几日身边有个小伙伴称在抖音买到了三无且质量很差的产品，并且超过7天退款退货期后，不能退货。售后不能点，客服不给退。店铺被下

很多人都会在抖音小店购物，其实它就跟淘宝是一样的，只要你看中的商品加入购物车就可以直接购买了，并且如果对商品不满意还可以退款，那抖音小店退款对小店有影响吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 只要不是商品质量原因退款的一般都是没什么影响的，但是如果是商品质量不行导致的退款，肯定会影响店铺的访客量以及流量的。 商家如何处理退款? 1.抖音小店未发货退款 抖音商家进入售后，选择未发货退款管理

千牛是阿里巴巴集团推出的一款面向卖家的店铺管理工具。在电商运营过程中，高效处理千牛工单至关重要。那么，千牛工单该如何处理，以及如何通过千牛工作台实现订单管理呢？

抖音商家未在承诺给消费者的发货时效内发货，对于有物流公司回传信息的订单，未按规定/约定时效在平台内上传真实有效物流单号并完成揽收，对于无物流公司回传信息的订单，未按规定/约定时效内操作发货。一、发货方式平台系统实时判定，每识别出一个发货超时订单，则会被记录发货超时1次，被判定后，系统将定时把判定结果通过站内信通知商家，商家可在【抖店后台-店铺-奖惩中心-预警管理/赔付单管理】中查看预警信息及违规详

抖店欺诈发货如何定义?抖音欺诈发货违规如何处理?来看本次抖音规则的介绍：一、欺诈发货定义1.1 定义商家未真实发货，在发货过程中向消费者发送**裹或与商品描述明显不符的其他物品，或者实施其他情节严重的欺诈行为，包括但不限于下列场景：商家上传订单物流单号后，未真实发货，导致物流完结时，消费者未收到包裹的;商家上传订单物流单号后，消费者收到**裹的;商家上传订单物流单号后，消费者收到与商品描述明显不符

​在电商购物的高峰期，遇到问题急需解决时，找到天猫人工客服成为许多消费者的迫切需求。那么，如何在天猫平台上快速找到人工客服呢？

有些抖音商家在开通小店过程中会吐槽，怎么没有官方客服电话，遇到问题了也没有途径可以咨询，这里跟大家说一说开小店或开通店铺后，如何联系抖音商家人工客服咨询问题。顺便也告诉各位商家抖音子账号如何绑定。 一、联系抖音商家客服方法 第一种：当在开通抖音小店时遇到问题，可直接在入驻页面点击右侧的“在线咨询”，即可直达商家客服页面。 第二种：店铺开通后，遇到任何问题均可在概况右侧点

为了能够更好的做好抖音作品，如果出现了作品审核未通过的情形，这种情况下，抖音用户们应该如何去处理问题呢?为了解决大家的问题，下面的内容中为大家进行解答哦。抖音作品审核未通过怎么修改?1、投诉人应在经过渠道侵权投诉邮箱发起侵权通知。投诉人发给的侵权通知应包括以下内容：(1)身份证明资料假设是企业，须供应停业执照及对经办人的受权托付书、有用联络方式及地址;假设是个人，须供应个人身份证扫描件、有用联络方

在电商行业飞速发展的今天，淘宝运营成为了一个热门职业。许多有志于此领域的人士都在思考如何学习淘宝运营。那么，做淘宝运营应该如何学习呢？

飞鸽系统是小店的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。 一、入口#飞鸽系统分为网页版（在浏览器上使用）和PC版（下载电脑软件）两种1.1 网页版入口 # 点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。 1.2 PC版下载地址 # 目前PC版只支持 windows7 以上的64位/32位系统，不支持Mac系统