蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

淘宝客服分为售前以及售后，虽然都是淘宝客服，但是做的事情是不同的，并且作为客服要做好本职工作，才能为店铺带来效益，那售前淘宝客服最基本的职责是什么?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

有一些朋友并不想从事淘宝运营的工作，而是想成为一名淘宝客服，客服又分为售后客服和售前客服，两者的工作内容是不一样的，接下来先去了解一下淘宝售前客服基本工作是什么吧!

在淘宝上有些店铺的客服是不会区分售前售后客服的，但是稍大一点的店铺就会给店铺的客服分成两类，一种是售前客服，还有一种就是售后客服了，有些人不太清楚淘宝售前客服是做什么的，下面介绍下。

在淘宝上很多人在联系店铺客服的时候可能第一时间联系的是售前客服，实际上淘宝店铺可能还有一个售后客服，售前客服主要负责进店的准买家的咨询工作，还有一些店铺活动的介绍等，下面具体介绍下岗位职责。

淘宝客服对于一个店铺转化率很重要，礼貌的客服和态度恶劣的客服转化率相差很大。淘宝售前客服是客户有购买意向还未购买，就直接接触到客户的，所以售前客服沟通尤其重要。客服服务很重要，接下来分享下淘宝售前客服沟通的7步。

淘宝客服的基本底薪是在3000左右，有的公司会对客服有绩效考核，如果绩效优秀的话，工资每月也能在4000块钱左右。那淘宝客服​基本都是不包吃住吗?

客服是产品成交和店铺服务的重要一环，话术说得好，客户自然跑不了!今天为大家整理了售前售后常见问题回复话术，建议收藏!

在淘宝上开店的商家们都是需要做好客服工作的，特别是售前客服非常的重要，这关系到店铺的流量转化率的，但是有很多商家是自己一个人开店，所以客服工作也是自己在做，下面分享下客服新手入门教程吧。

现在从事电商行业的商家挺多的，对于商家们来说，如果做电商的话一定要掌握一些相关运营店铺技巧，而且一些岗位是非常重要的哦，那么做淘宝客服好还是天猫客服好呢?

淘宝售前客服对于店铺来说还是很重要的，毕竟售前客服做的好，也能促进消费者下单，提升淘宝店铺转化，因此有些想做淘宝售前客服的人想知道淘宝售前客服压力大吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

淘宝客服分为售前客服以及售后客服，它们的工作内容差不多，不过很多人都不愿意做淘宝客服，觉得做客服工资不高，更别提什么假期了，那淘宝售前客服有前途吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

在淘宝上很多稍大一点的店铺都会把客服人员分为两组，一组为售前客服，一组为售后客服，顾名思义售前客服就是做进店客户的接待工作，而售后则是解决买家客户的问题，那么售前客服工作好做吗?

售前/售后分流，是淘宝客服团队职能划分的基本方式。目前，我们可以根据买家在本店的订单状态，判断该买家是售前咨询还是售后咨询。

淘宝店铺的卖家服务分值其实跟客服有很大的关系，客服就是代表着店铺，代表了商家。如果客服服务不行，那么卖家服务分值也会很低。那淘宝客服工作基本流程是什么?

淘宝客服工作也分为了两种类型，分别是淘宝售前客服和淘宝售后客服，这两个岗位都是非常的重要的哦，那么淘宝客服是售前好还是售后好?下面为大家进行相关的介绍哦。