“信任购”是快手电商为消费者推出的完整服务权益保障体系,提升消费者全链路购物体验,让消费者对商品品质放心,售后服务无忧。
快手电商近日发布了生鲜水果类目商品体验抽检规范。公告内容显示,为了提升快手电商的商品品质、保护消费者的合法权益,快手将委托有资质的第三方检测检验机构或平台工作人员对商家的商品进行不定期抽检。从中发现商品存在品质、一致性、符合性等问题,快手电商将依据《快手小店商家违规管理规则》对商家进行违规处理。
2024-03-12 13:57:29 阅读(9028)
快手电商近日发布公告称,针对平台芒果类目用户反馈的常见问题,包括但不限于腐烂变质、商品描述不符等问题,为保障消费者购物体验、维护合规经营商家/达人的合法权益,平台现对芒果商品制定商品管理规范。该规范于2024年3月6日新增,预计于2024年3月14日正式生效。
2024-03-07 11:34:41 阅读(5909)
快手电商近日发布了快手小店钟表类商品抽检规范。本规则于2024年1月16日新增,于2024年1月24日正式生效,适用于在快手小店发布的钟表类商品,其抽样方法为购买快手小店商品。
为提升快手小店平台服务水平和商家/达人经营质量,给用户创造良好的购物体验,平台现新增快手小店炒货食品及坚果制品类商品抽检规范。
2024-03-26 14:14:48 阅读(3403)
快手致力于构建积极正向、健康发展的社区,创造真实、多元的社区生态。近期巡查发现部分直播间未挂载任何官方组件,使用挂屏文字、头像、评论、口播等方式引导用户至主页橱窗、站外添加联系方式等渠道进行商品售卖,规避平台管控。为维护良好的直播环境,切实保障广大消费者合法权益,快手严厉打击在直播中违规引导交易行为。
2024-03-25 13:56:06 阅读(5118)
平台近期巡查发现部分直播间未挂载任何官方组件,使用挂屏文字、头像、评论、口播等方式引导用户至主页橱窗、站外添加联系方式等渠道进行商品售卖,规避平台管控。为维护良好的直播环境,切实保障广大消费者合法权益,快手严厉打击在直播中违规引导交易行为。
近日,快手平台发现部分商家在使用数字人虚拟主播直播卖货时,存在与平台治理规则相悖的使用行为。为维护良好的电商直播环境,切实保障广大消费者合法权益,特发布虚拟人使用规范,并自即日起针对未规范使用数字人能力的电商直播间进行专项治理,针对拒不改正的商家予以严重处罚,请各位商家或达人积极学习避免违规使用造成处罚。
2024-03-20 10:31:34 阅读(4292)
为了更好地以电商直播助力乡村振兴,3月11日,快手电商、快手三农联合三亚网络直播行业协会以及三亚红色娘子军景区,在海南三亚共同举办了快手电商“兴农计划”海南站新农人培训活动启动仪式暨三亚红色娘子军直播基地成立揭牌仪式。
为维护快手小店正常运营秩序,保障快手小店商家、达人,以及平台合法权益,规范商家/达人经营行为,平台现新增《生鲜水果类目商品体验抽检规范》。
2024-03-10 00:05:24 阅读(8392)
为提高医疗器械行业经营的合规性,提升商家和消费者的服务体验,平台现对《医疗保健类目行业资质要求》进行修订。
快手电商近日发布公告称,为提升平台服务水平和商户经营质量,给用户创造良好的购物体验,平台对《快手小店限售商品管理规则》进行更新。
快手电商鞋靴行业近日在温州举办招商会,面向鞋靴类目商家讲解了快手电商经营模式,及2024年度Q1快手电商头部商家招商政策、新商家斗金计划等新商扶持政策,并结合商家案例及运营方法论,对商家扎根快手电商发展提供生意经营引导。
为维护快手小店正常运营秩序,保障快手小店商家、达人,以及平台合法权益,规范商家/达人经营行为,平台现新增《快手小店非处方药(OTC)和医疗保健商品体验抽检规范 》。本规则于2024年3月1日正式生效。
快手电商近日发布了钱币类商品专项治理公告。公告内容显示,近期,快手电商发现部分商家/达人在销售钱币相关商品的过程中,存在以假充真、虚假宣传的违规情况,严重损害了用户权益。
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