蒋校长从2012年开始电商创业,微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一,在电商行业深耕多年,积累了丰富的经验,下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
在抖音开店,商家需要了解抖音的相关功能是如何使用的,以及应该怎么去操作来运营自己的店铺等等。今天要讲的是,抖音小店飞鸽是干嘛的? 飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统。商家可以通过抖音飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题。飞鸽工作台页面上方的功能区域收入会话列表左侧,蓝底部分,功能保持不变,依次仍为会话、数据、留言和设置四个功能。 作为这么重要的系统,抖音也在不断的更新和优化飞鸽工作台界面,右侧
2024-10-02 22:00:24 阅读(6513)
现在抖音上很多人在做视频创作,做自媒体等,其实还有一些人在抖音上做客服,毕竟抖音平台每天投诉举报或者咨询的用户是非常多的,所以也需要大量的客服接待,那么做抖音客服有没有前途呢?做抖音客服有前途吗?抖音客服的工作是比较靠谱的,也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员,抖音客服能够直接影响客户的购物体验,如果能够及时贴心的处理问题,那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。抖
2024-10-02 18:30:09 阅读(4721)
抖音卖家们也需要安排专业的负责店铺售后的客服人员,因此也有不少人十分看好这个岗位,所以也想要从事这个岗位,那么抖音售后客服的工作到底怎么样呢?有哪些话术?抖音售后客服的工作是比较靠谱的,也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员,抖音售后客服能够直接影响客户的购物体验,如果能够及时贴心的处理售后问题,那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。当然做售后客服,需要一定的能力,
2024-10-02 16:15:17 阅读(8978)
在抖音平台上,火花是一种重要的虚拟货币,能够用于购买SVIP会员等级。然而,有时用户可能会遇到火花被误消费或其他问题导致SVIP会员权益受损的情况。那么,当用户需要补救SVIP会员身份时,应该如何在抖音上进行操作呢?本文将介绍抖音火花补救SVIP的具体流程及注意事项。一、抖音火花补救SVIP在哪开?在抖音平台上,用户可以通过一定的流程来补救因消费火花而导致SVIP会员权益受损的情况。通常情况下,这
2024-10-02 06:30:09 阅读(6254)
抖音飞鸽IM近期在客服导购模块做了一系列优化升级,助力客服更好解答用户购前疑惑,提升转化率!具体都有哪些最新功能呢?快来看看吧!1、商品卡显示达人带货信息客服聊天框商品卡显示达人带货信息啦!可以更快一步确认消费者从哪个达人处购买的商品~在客服聊天框“商品卡”和“用户正在查看商品卡”回显示达人带货信息方便商家客服分辨商品来自于哪个达人直播间/短视频/橱窗;客服通过可以根据该信息更好解答价格和活动等咨
2024-10-02 06:03:52 阅读(7490)
在抖音上无论是买东西遇到了交易纠纷,还是平台的使用有问题等,都可以找到抖音平台客服寻求帮助,抖音平台客服一般人是比较难找到的,所以很多人在问,抖音平台客服在哪里联系,下面具体说说吧。抖音平台客服在哪里?1、首先我们打开手机上面的抖音APP,接着点击右下角的【我】选项。2、接着点击右上角【…】。3、接下来,我们点击这里的【反馈与帮助】。4、最后点击右上角的【我的反馈】,输入你要反馈的内容及截图,留下
2024-10-01 20:00:37 阅读(7246)
为了提供更好的服务和解决用户问题,抖音推出了云客服服务。那么,抖音云客服的收费标准是多少呢?下面我们来探讨一下这个问题。首先,需要明确一点,抖音云客服的收费标准是按小时计费的。具体收费标准可能会因地区、企业规模以及服务内容等因素而有所差异。一般来说,抖音云客服的收费在10元至50元人民币之间,具体价格取决于企业的需求和协商结果。一些大型企业或特殊定制服务可能会有更高的收费标准。其次,抖音云客服的收
2024-10-01 18:03:25 阅读(8279)
对于用户而言,当遇到问题或者需要帮助时,抖音小店客服的存在就显得尤为重要了。尤其是在春节期间,人们通常会有更多的时间使用抖音,因此对于抖音客服是否会继续回复用户的问题,成了大家关心的焦点。一、春节期间抖音客服还需要回复吗?首先,我们需要明确一点,抖音作为一家专业的短视频平台,一直以用户体验为核心。无论是正常时间还是节假日,抖音都致力于提供优质的客户服务。因此,在春节期间,抖音客服仍然会继续回复用户
2024-10-01 07:10:13 阅读(7401)
在抖音平台中各位抖音用户们,如果遇到了什么问题,也都是可以联系抖音客服的,比如说商品有售后的问题需要处理,就可以联系收货客服。那么抖音售后客服在哪里?下面为大家进行介绍。抖音售后客服在哪里?抖音官方客服可以在抖音APP-设置-关于抖音里面找到对应的热线。1、用户们想要联系抖音客服的话,那就应该先选择右下角选项打开个人中心,然后通过右上角的“”按钮进入设置页面。2、接下来我们需要在设置页面的下方找到
2024-09-30 18:03:12 阅读(8346)
抖音飞鸽IM近期在客服导购模块做了一系列优化升级,助力客服更好解答用户购前疑惑,提升转化率!具体都有哪些最新功能呢?快来看看吧!1、商品卡显示达人带货信息客服聊天框商品卡显示达人带货信息啦!可以更快一步确认消费者从哪个达人处购买的商品~在客服聊天框“商品卡”和“用户正在查看商品卡”回显示达人带货信息方便商家客服分辨商品来自于哪个达人直播间/短视频/橱窗;客服通过可以根据该信息更好解答价格和活动等咨
2024-09-30 08:00:19 阅读(7989)
除了淘宝、京东和拼多多,我们其实还有很多的平台可以网购,比如抖音。不少朋友刷着刷着抖音,就会不知不觉被吸引并下单购物。收到产品后若是产生了纠纷,可以申请抖音客服介入。一、客服介入能退款成功吗?一般能退款成功。只要我们的申请理由是合理的,就可以退款。如果是非正常理由退款,那么一般是不能退款的。在抖音上购买商品之前,一定要谨慎小心,如果选中的商品因为什么其他原因不想要了,想退款,就必须和商家协商一致才
2024-09-30 06:04:03 阅读(9223)
有些抖音商家在开通小店过程中会吐槽,怎么没有官方客服电话,遇到问题了也没有途径可以咨询,这里跟大家说一说开小店或开通店铺后,如何联系抖音商家人工客服咨询问题。顺便也告诉各位商家抖音子账号如何绑定。 一、联系抖音商家客服方法 第一种:当在开通抖音小店时遇到问题,可直接在入驻页面点击右侧的“在线咨询”,即可直达商家客服页面。 第二种:店铺开通后,遇到任何问题均可在概况右侧点
2024-09-29 09:40:12 阅读(9244)
在抖音平台上,火花是一种重要的虚拟货币,能够用于购买SVIP会员等级。然而,有时用户可能会遇到火花被误消费或其他问题导致SVIP会员权益受损的情况。那么,当用户需要补救SVIP会员身份时,应该如何在抖音上进行操作呢?本文将介绍抖音火花补救SVIP的具体流程及注意事项。一、抖音火花补救SVIP在哪开?在抖音平台上,用户可以通过一定的流程来补救因消费火花而导致SVIP会员权益受损的情况。通常情况下,这
2024-09-28 18:03:44 阅读(3823)
抖音小店IM客服系统飞鸽系统近日新增了客服“催拍催付”功能。小店客服可在消费者咨询后,主动向用户推送“邀请下单”商品卡,并发送相应个性化文案(包括优惠活动和权益保障内容),吸引用户下单;也可设置为系统自动向咨询后未下单的用户主动推送“邀请下单”商品卡和个性化文案。据介绍,“邀请下单”商品卡内可发送的优惠活动包括达人带货、秒杀、降价、优惠券、超值购、预售等,权益保障内容覆盖运费险、七天无理由、正品保
2024-09-28 15:01:55 阅读(3769)
抖音作为全球最大的短视频社交平台之一,吸引了数以亿计的用户。然而,随着用户数量的不断增加,可能会遇到一些问题或疑问,需要寻求抖音官方的帮助和支持。那么,当我们需要与抖音人工客服联系时,应该去哪里找呢?下面将为您详细介绍。一、抖音人工客服在哪里找?首先,抖音官方提供了多种途径供用户联系人工客服。一种方法是通过抖音APP内的“我-设置-问题反馈”菜单来寻求帮助。在这个菜单中,用户可以选择相关的问题类型
2024-09-28 08:45:11 阅读(6296)
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