哪几个环节会淘宝店铺成交?生意参谋怎么诊断?
2020-03-09 11:57:00 阅读(9685)
影响淘宝店铺成交的因素有很多,因此卖家们在判断的时候往往有点不知所措,这时不妨去使用生意参谋,因为这是一个能够有效辅助卖家诊断店铺问题的工具,也可以查出影响店铺成交的环节。
一、生意参谋“智能诊断”定义
在“智能诊断”1.0中,生意参谋将基于运营黄金公式——支付金额=访客数*转化率*客单价,为店铺详细拆解驱动生意增长的3个核心指标,细拆影响相关指标的核心因素,帮助钉铺快速定位问题,明确分析方向和优化方向。
二、生意参谋诊断包括内容
绿色为增长因素,黄色为下降因素,下降因素为主要优化因素。
1、综合诊断
登录生意参谋后台,在首页下方就能看到综合诊断。基于“支付金额=访客数*转化率*客单价”公式,在综合诊断中可以计算出具体增长因素和下降因素。
2、转化率诊断
商品转化率为什么会下降,是由于询单影响,还是主图详情页评价等页面影响了。若询单影响转化率,淘宝商家该着重检查客服响应时间和话术。若是静默转化率,那要仔细优化主图、页面装修、评价、问大家等页面。
3、访客诊断
将店铺进行单品维度拆分,这样能清楚哪些商品访客数增长最快,哪些下滑最多,及时做好商品布局。对于访客增长最快,有爆款潜力的单品,要提前做好布局和优化。
4、客单价诊断
客单价下降,那需要重点关注市场竞品定价,做好价格调控。若是人均购买类目数下降,那就需要做好关联搭配,确保流量成交最大化。
未来功能还将升级,生意参谋还将陆续推出单品诊断、人群诊断、服务诊断、内容诊断等一系列诊断能力。
生意参谋一直以来都是非常重要的一款辅助工具,如果能够巧妙的运用,就能够帮助卖家们找到店铺成交是在哪个环节出现了问题,然后再针对这个问题进行调整和优化。
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