天猫运费险怎么赔付?天猫运费险理赔流程

2019-12-03 22:15:55 阅读(4832)

  我们在天猫购物时,有一个淘宝运费险服务可以选择,每笔订单运费险根据购买物品金额决定多少,都是很小的金额。如果产生退货,保险公司可以赔付一定金额的运费。很多贴心的商家都会赠送运费险。还有很多小伙伴不知道天猫运费险怎么赔付。下面我们一起来了解一下。

天猫运费险怎么赔付?天猫运费险理赔流程

  退货运费险是一种保险服务,必须符合以下条件才可以获得运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔,和退货时选择的退款原因无关。

  1、订单有成功投保运费险(含自行购买/卖家赠送)

  2、在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。

  3、卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

  4、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,您无需进行任何操作。

  理赔流程:

  1、我们在淘宝上买回来东西发现不能使用,或不是我们所要的,和卖家宣传的不符,或者不想要了,在已经收到货的情况下,进行和卖家沟通申请退货,线下走物流快递单的实物退货(退货地址需要问卖家进行要),线上发起退货申请需要卖家进行审批同意即可。

  2、等到卖家同意后,需要把实物的退货运单号进行记录到对应的理赔信息里,需要等到卖家收到退货的实物后才能完成理赔,需要耐心等待。

  3、需要等到卖家收到退货的实物后才能完成运费险自动发起理赔,需要耐心等待,如图所示。不想等待的话继续往下看。

  4、如果想快速进行理赔,淘宝或天猫进行我的保障中,打开我的运费险权益进行点开。

  5、这时看到运费险界面,可以看到最新动态优先审核进行快速的审核理赔快速到账,只要退货真实个人信用良好即可快速申请到对应的运费险的理赔,如果没该服务可以在线下支付可获得权益里,进行免费领取(优先审核特权、增加赔款特权、失效激活特权)等。

  5、这时进行点入优先审核特权里,预计2个小时就可以理赔到账。

  运费险是一个非常人性化的服务了,我们可以花几毛钱或者几块钱就可以抵消退货的十几块钱快递费,现在很多商家都有赠送运费险的。运费险理赔很方便,如果我们退货时找做淘宝的商家朋友帮我们邮寄,还可以利用运费险赚一个小小差价。

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