双12退货红包能退回吗?现金红包退款规则介绍

2019-11-28 08:07:49 阅读(7675)

  淘宝双十一快递都已经拆完了吧,如果遇到不合适的宝贝自然是要退货的。同样,双十二在购物时自然避免不了要遇到退货的情况的。那么,我们在购物时用到的双12红包,退货时,红包能退回吗?

双12退货红包能退回吗?现金红包退款规则介绍

  可以退回来,但是要分情况。

  使用现金红包的订单:是指在使用时间内,下单支付过程中使用了现金红包的订单。

  1) 用户针对使用现金红包的订单发起退款申请并成功退款,则红包使用期自退款成功之日起延长30天,逾期不使用作废;如发生部分退款,现金红包会在整笔主订单交易成功或交易关闭时退回到用户的现金红包账户,退回后红包使用期限同上。

  2) 使用现金红包的订单不支持极速退款。

  天猫比普通店铺更有吸引力的是它的服务,它不光是大卖家和大品牌的集合,同时也提供比普通店铺更加周到的服务:

  1、七天无理由退换货

  天猫卖家接受买家七天内无理由退换货,无需担心买到的不合适,或者买到的东西和实际相差太大。

  2、正品保障

  天猫卖家所卖物品都是正品行货,接受买家的监督和淘宝的监督。

  3、信用评价

  淘宝信用评价体系由:心、钻石、皇冠三部分构成,并成等级提升,目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益,督促卖家诚信交易。

  2009年淘宝信用评价系统升级:20090924即日起,淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚,将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外,买家对卖家诚信度判断的最重要标准。

  这是淘宝网全网购物保障计划中一条重要措施。此前,淘宝网已启动2000万购物保障基金及购买机票六重保障。店铺评价页面升级后,消费者可参考参数更多并且不限于交易完成后的评价,买家将能够知悉卖家诸多维度的信息,网购将因更公开透明而安全、放心。

  升级后的评价体系将在以往的评价列表基础上,加上店铺相关信息,包括是否参加消费者保障计划;对消费者有何种承诺;受到处罚的情况。

  对于已经加入消保的卖家,显示信息包括:该店铺已加入淘宝网消费者保障服务及对买家的承诺等。对于因为违规被清退出消保的卖家,在被清退后30天之内,将显示:该店铺已被清退出淘宝网消费者保障服务。

  同时,在卖家服务质量查询栏里面,消费者可以看到该卖家是否有被投诉情况;产生纠纷的退款情况及违规情况。

  可以得知,双12退货时,红包是可以退回的,但也要分不同情况。退还红包根据订单情况分为全部退回与部分退回。但是红包逾期不用也是要失效的。如果有遇到退货需要退红包的情形,可以参考以上红包退回的规则哦。

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