双11店铺目标怎么定?双11大促各阶段核心工作是什么?

2019-10-08 14:01:36 阅读(4601)

  又一次双十一活动来袭,对于商家和买家来说,这都是一次大战。每年双十一之前,官方都会给出一张干货满满的双十一作战图。还剩下一个多月的时间,商家们再不做好准备的话,很难打胜仗。首先,在大促之前我们一定要定好双11店铺目标。

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  一、店铺整体目标怎么定?

  1.总目标

  总目标=今年日均销售额×爆发系数

  爆发系数:指去年店铺双11销售额/去年日均销售额。

  比如去年做了500万,去年平均每天5万,那么爆发系数就是100倍,今年日销如果是8万,那么保守估计双11可以做到8万*100=800万。

  如果你有开通数据银行,还可以根据第二个公式中的品牌人群去预估。

  2.分解目标

  然后再把目标分解成产品计划(尖货、主打款和动销款)、流量计划和CRM计划(老客户成交+新客户成交)。

  流量计划=各流量组份×各流量转化率×客单价

  各个渠道人群的转化也不一样,计算时根据每个流量渠道以及它们转化率算是比较准确的。

  二、大促各阶段核心工作

  时间节奏在之前文章中都和大家说过,下面直接说下各阶段该干什么?

  1.前站运营

  整个9月(9.1-9.30),都是要为双11拉新、打新品做准备。

  这个阶段重点工作是对认知人群、兴趣人群的拉新,向新客展示自己品牌,向老客去展示新品,还要增加粉丝数、增加会员数。

  双11的成绩好坏和你店铺9月份的运营有着很大关系,考验的就是你的蓄水能力。

  2.蓄水期

  马上就要进入10月份,10月1日-20日这个阶段主要工作:现货申报、内容种草、加深人群标签、活动商品培育、准备会场素材。

  蓄水过程中,需要培养猜你喜欢和搜索的权重,重点关注店铺内容互动量、搜索流量的变化等。

  3.预售/预热期

  第三个阶段,10月21日-11月10日是预售期,11月1日-11月10日是预热期。

  主要工作是预售单品的推广,所以需要对前面触达过的人群进行回流,引导加购过的人群、老客、粉丝对预售单品进行加购、领券,还有直播赛马等工作内容。

  重点关注的指标是预售数量、加购数量、领券数量、店铺直播数据。

  4.双11爆发期

  今年双11是周一,11月10日又是礼拜天,所以当天重点工作就是要跟踪店铺实时数据、实时流量。

  在活动开始后的第1个小时要去关注店铺的现货销售额,这1个小时里老客户能发挥的作用不容小觑。

  第2个小时,去看你店铺的预售尾款支付情况如何。

  5.复盘

  在11月13日-11月20日这段时间里,需要对整个双11进行复盘。

  另外,可以把双11触达到的新客户,沉淀到达摩盘、数据银行中,为下次活动做准备。

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