【天猫规则】2019年天猫缺货赔付规则是什么?

2019-09-12 17:29:54 阅读(4136)

在天猫上面也有着很多规则约束着买卖双方,维护平台和谐发展,比如说有一些天猫商家可能对于商品库存不太了解,所以下单的商家无法发货,那么今年天猫上面的缺货赔付规则是什么呢?

  1、《营销平台发货实施细则》:

  变更前——营销平台发货实施细则 全文

  变更后——失效

  2、《营销平台基础招商标准》中关于发货时间的说明:

  变更前——【发货时间】商家须在买家订单付款后的72小时内(天猫国际商家为120小时内)完成发货(家具、淘宝虚拟物品等特殊商品,官方组织的定制、预售及其他另行约定发货时间的特殊情形除外)

  变更后——删除

【天猫规则】2019年天猫缺货赔付规则是什么?

  3、《延迟发货的规则与实施细则》:

  变更前——淘宝官方组织的大型促销活动、淘宝特殊市场组织的活动等对参加活动商家的发货时间有特殊约定的,此时发货时间需遵从相关活动规定;其中,天猫商家在营销平台成交的订单,其发货时间要求以《营销平台商家管理规则》为准。

  变更后——淘宝官方组织的大型促销活动、淘宝特殊市场组织的活动等对参加活动商家的发货时间有特殊约定的,此时发货时间需遵从相关活动规定;

  4、《营销平台延迟发货处理实施细则》:

  变更前——营销平台延迟发货处理实施细则 全文

  变更后——失效

  5、《营销平台商家管理规则》

  变更前——第十二条延迟发货,是指除特殊商品,或官方组织的定制、预售及其他另行约定发货时间的特殊情形外,商家在买家付款后七十二小时内(天猫国际商家为一百二十小时内),出现实际未发货订单数大于1000笔且发货率低于40%的行为。

  商家出现延迟发货的,每次扣三分,同时不免除依据《淘宝规则》、《天猫规则》中相应规则对商家的违规处理。

  变更后——删除

  另外还有在今年8月1日新通过的基础服务考核分也很重要哦!具体内容见图:

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