拼多多不给发货怎么办?组团成功不发货怎么办?

2019-06-13 15:27:29 阅读(11090)

在网购平台上面,我们可能也会碰到下单久久还不发货的情况,针对这种情况,各位也不用担心,只要是正规的平台,就能够帮忙解决,要是各位买家在拼多多上面购物没有发货也可以投诉哦!

  第一步,先与卖家协商。点击订单,选择联系卖家,与卖家先作联系。有些卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题,这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。

  第二步,进行物流投诉。如果卖家后面发货了,但存在延迟发货或快递单错误的问题,在物流信息页面选择物流投诉进行填写。但这种投诉平台客服一般不会介入。

  第三步,联系拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心,选择官方客服,输入人工客服,直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况,要求客服代为发起投诉。

拼多多不给发货怎么办?组团成功不发货怎么办?

  第四步,电话投诉。如果订单金额比较大,可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决(电话号码可以百度搜索)。向客服说明商品的订单号和相关情况,要求保障权益。

  第五步,申请退款。在投诉卖家的同时,如果卖家仍不发货,要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。在拼多多app的个人中心页面,选择我的订单,申请退款。

  组团成功不发货怎么办?

  当然遇到了组团成功不发货的情况,大家除了催促商家发货之外,还可以进行退款申请,或者是对卖家进行投诉,联系拼多多官方客服投诉卖家不按时发货,让平台的客服帮大家催促商家按时发货即可。

  做生意也不容易,各位如果发现自己所购买的商品几天还没有发货的话,那就可以先去跟卖家联系,如果卖家一直没有回复的话,那么各位就可以根据上面的方式一步步操作,直到获得应有的赔偿为止。

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