淘宝金箍棒是什么？如何操作？
2019-05-10 15:03:25 阅读(8038)
淘宝金箍棒是什么?淘宝上线了一款工具，具有极速处理中差评的权益，名字叫做“金箍棒”。没错，和孙悟空的金箍棒同名，也同样拥有着消除“妖魔”的能力。那么，我们该如何操作呢?
当商家们在淘宝上遇到了不合理的中差评她就会挺身而出，保护商家的正当权益。之所以取这样一个名字，目的也是希望它能“斩妖除魔”!从前你发起投诉需要等待2-3个工作日，而我能让不合理评价立即不在前台展示。
淘宝金箍棒如何操作?
首先是金箍棒的入口，它只能在卖家中心的评价管理、天猫客户之声和千牛的评价管理中使用。具体的操作流程如下图所示：
淘宝金箍棒使用规则
属于滥用权益的范围：
1. 捏造事实
卖家找人开通旺旺进行聊天互动捏造的凭证凭证造假;
2. 凭证造假
卖家与买家沟通，断章取义ps出来的凭证;
3. 售后问题未解决直接使用权益
包括商家提供售后服务不到位、消费者拒绝售后就是要通过评价告知其他消费者商品或服务不好。
4. 所提交的投诉不符合当前支持处理的场景
滥用权益的后果：
一经发现触碰滥用权益范围的商家
1.面临严重处罚，并收回权益
2.一般违规4分+收回权益
然后就是获取方法，商家要如何才能获取到这项功能呢?其实有两种途径可供选择，其中一个就是淘宝系统直接邀请你，另一个就是需要商家去参加金箍棒功能的学习和考试，通过考试之后就可以获得这个功能，但是每天最多只能用一次，并且无法累积次数。
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