微商与客户关系很重要

　　没有用户就没有长久生意，更何谈品牌 　　代理商、经销商与品牌方的恩恩怨怨在传统生意里面早已经司空见惯，串货、联合抬价、区域打击、压低品牌方的利润，甚至代理商倒戈等等。总而言之，品牌方无法真正与消费者链接，不说因与代理商的利益之争，单就用户对产品的反馈到达品牌方都比较费劲。我相信每一个品牌方都像真正拥有自己的用户，而成为一个品牌，或持久的生意不能掌握用户是极其危险的。 　　品牌零售绝对是一个正确的必然要做的事情，至于每个企业投入多少精力去做另当别论。我曾讲过一句话，最好的广告是产品的销售，最好的媒介是用户的嘴巴。用户跟企业最有效的链接和维护方式，其实是购买，因为用户是首先有产品需求才跟企业建立连接，没有多少人因为热爱的文化、领导、营销故事长期关注你，即便有对于企业而言也是无多大价值。 　　通过零售建立起来的用户连接是最有价值的，这种行为你可以称之为微商或者微营销，其实无妨，但核心就是你聚集起来用户，用信息、服务影响他们，用产品满足他们，他们为企业或传播，或购买，这些都是企业获得的价值。 　　这个时代IT变为DT，所有的人都在谈论大数据，品牌，试问你都没有想去跟用户建立连接，或者把他们聚集起来，又何谈生意呢。有人总是觉得把一个个用户转化过来，好慢，好少，没有价值。 　　那么我告诉你，当你是一个淘宝店，每天微信加10个用户，一年就是3650个，如果你维护经营好也许每天就可以卖出十几单，如果你不做，一年后你还是0，哪怕淘宝店你关闭，还可以继续做生意，因为你有用户。 　　如果你是一个品牌企业，你聚集了几万甚至几十万用户，那么恭喜你，你至少为企业节省了几百上千万的营销预算。试想，以往你每一次新品都需要做广告，头户外、电视、媒体，每次投完之后没有任何沉淀，下一次继续从0开始。如果你慢慢建立自己的用户池塘，当它有5万的时候也许为你省掉了一个市级报纸广告费用，有50万的时候，省掉了一个省级电视台广告费用，并且他们更精准有效。 　　有时候降低营销成本也是一种效果。 　　微商零售也是一种营销 　　如果现在还有企业问我，要不要做微商，我肯定回答要去做。不是以销售为目的而是营销。在第二个故事里面我讲到，隔了那么久，依然有人通过我此前分享的连接来购买销售，说明我分享的那个信息一直在传播，影响着某些人。在社交网络研究里面，讲到，我们每一个人都能影响别人，同时我们也被周围的朋友，朋友的朋友影响着。而营销，就是要去影响你的目标消费者，无论通过什么方式，只要你做一个动作总会产生影响，当你能够发起更多的用户(通过分享家获得返利的机制)去传播，其实这就是营销。 　　当然除了通过这样系统建立微商体系，还有一种方式，是我一直坚持的，微营销。通过微营销来产生销售，是一个更有价值行为。其前面讲到的月销售30万/400万的案例，都是以这样当时达成。谈到微营销，很多人都会把它与微商混淆，或者觉得它已经out。其实无论是微商代理模式，还是社会化分销模式终究都需要营销。在朋友圈晒单、刷屏，分销系统激发别人传播，这些都是带有营销目的。只是很多人不太愿意去深究营销，而直奔了销售。其实营销做好了，销售便是水到渠成。 　　文中提及的月销售30万案例，实在太典型了，它与月销售400万案例我相信有着异曲同工之妙。如何吸引粉丝，留住粉丝和转化粉丝始终是微营销(社会化营销)的核心工作。他们同样有着专业的团队，标准化的流程，专业的分工，从账号布局、内容策划运营、活动营销、推广、数据分析、粉丝互动这些环节都不会少。