2024年淘宝双12狂欢节发货规则是什么?附时效要求
2024-12-01 11:12:12 阅读(6110)
卖家须在买家付款后严格按照活动期间商品的发货时效完成发货及揽收，揽收后24小时内须有物流更新记录。
马上我们就要迎来2024年也有双12大促活动，而且这种狂欢节是很多用户都热爱的，那么在这次活动中的发货规则是什么?另外有什么时效要求?
(一)卖家须在买家付款后严格按照活动期间商品的发货时效完成发货及揽收，揽收后24小时内须有物流更新记录。
注：如商品已配置承诺发货时效服务，且在商品报名页面设置的发货时效在48小时内(含)，则活动商品在活动期间会根据承诺发货时效生效，发货时效表达以商品页面展示为准，具体规则详见《淘宝网“今日发”、“24小时发”服务规范》。
除上述情形外，活动商品在活动期间则会按照商品报名页面设置的发货时效生效;规则详见《淘宝网发货管理规范》。
(二)卖家与买家通过协商工具协商成功的，卖家须在与买家协商一致的时间内发货并揽收，揽收后24小时内须有物流更新记录，具体发货规则详见《淘宝网发货管理规范》。
(三)若发生特殊情形(如不可抗力影响等)，以特殊通知为准。
时效要求：
活动期间，交易时效均遵循《淘宝网超时说明》，卖家应按照《淘宝网超时说明》中相关时效积极处理消费者的退款、退货等售后诉求。
若超时未处理或处理未及时导致买家申请平台介入处理的，平台将按照《淘宝网超时说明》、《淘宝平台争议处理规则》进行处理。
若平台另有特殊规定的，以平台另行通知为准。
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