怎么在拼多多评论里加人?如何处理差评?

2023-06-09 17:02:01 阅读(12361)

拼多多大家购物之后也可以去申请售后,在拼多多大家可以去评论,如果对于购物比较满意,大家就可以给一个五星好评,不满意可以给差评,怎么在拼多多评论里加人?

怎么在拼多多评论里加人?

第一步:进入拼多多商品详情页面

首先,用户需要进入拼多多的商品详情页面,这个页面可以通过搜索商品或从拼多多首页推荐中找到。在页面底部会看到商品的评论区,这里是加好友的入口。

第二步:进入评论区

点击商品底部的“评论”按钮即可进入评论区。在这里可以浏览别人的评价,也可以自己发布评论。同时,也可以在这里找到一些有共同兴趣的用户,进行加好友等社交交流。

第三步:加好友

在评论区中,如果发现有跟自己兴趣相同或者有想加为好友的用户,可以点击对方的头像进入对方的个人主页。在个人主页上,可以看到对方的个人信息和动态。如果想加对方为好友,可以点击页面右侧的“加为好友”按钮。同时,也可以通过私信和对方联系,交流更多的内容。

拼多多差评处理方案什么?

1.及时联系买家处理

需要商家在差评发生时,及时处理,态度真诚!毕竟有很多的客户会认为我差评都已经给出去了,商家还是不理我,感觉不到被重视!后续沟通可能会发生矛盾,所以及时很重要!

2.换位思考

在联系到客户的时候,首先追踪清楚客户不满意的问题点在哪里?询问清楚客户给差评的原因。这里建议准备好话术!

在联系到客户之后,首先要做出和解的态度,缓解客户的情绪,只有这样才能与客户进行更有效的沟通。之后适当的去安抚客户,给出解决的方法和时间。

3.提前做好预案处理

当我们与客户进行沟通之后,客户还是没有修改中差评的意思,就需要其他的预案处理了。比如:红包提升偿、送优惠券等等,在客户犹豫时候,主动发言,给客户台阶下来!例如话术:“我们是真心协商沟通的,请您给一次机会吧,谢谢您了”,话语中可以强调出商家对于之前的问题的歉意和解决问题的诚意!

拼多多的评论如果大家想要更多的评论的话,大家就可以去请朋友购物然后去给好评,或者是购物返现,一般有小红包,别人看到了之后,觉得商品还行就给个好评。

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