淘宝店铺消失了退款了货怎么办?恶意关闭店铺怎么办?

2023-05-29 15:56:17 阅读(5249)

淘宝平台有很多商家都会开店,但有时候由于实在是不挣钱,或者是由于自己的店铺违规,所以被平台强制关闭,所以无法继续经营下去,淘宝店铺消失了退款了货怎么办?

淘宝店铺消失了退款了货怎么办?

如果大家的订单符合退款的规则的话,还是可以申请退款的,即使卖家已经把店铺关闭了,但是这笔订单还是真实存在的,所以大家可以先去找卖家,让对方同意申请,如果属于恶意关闭店铺,也不要着急,可以去找客服介入,到时候小二会给大家处理的。

小二的权限比较大,所以,可以帮助大家进行很多操作,比如像有些卖家在开店的时候,是会有一部分保证金在账户里面的,如果申请退款维权,淘宝小二是有权利从这笔保证金里面扣除的。

第二种情况是,保金因为违规或者其他的情况别扣光了,这个时候就没有钱了,即使是维权成功了,也退不回来钱。但是会被系统罚,处罚结果就是关店。当然这样的也是很少见的。

恶意关闭店铺怎么办?

很多的消费者们收到了商品后很不满意,想要去申请退货、款。可是这个时候却发现,把店关闭掉了。所以,不知道该怎么办?

这个时候,作为用户,应立马去申请退,写上原因,同时可以去联系客服,不过,他们的回答是不会垫付赔偿的。这个时候又没有投诉的入口,所以很多大家特别的慌张,对于这样恶关店的现象,也是会严打的。

但是不管怎样,还是按步骤去正常的发起退,就算是店主不处理。等到了,系统会自动的处理,然后只需要去完成退货就行了。通常店主不退,其实,系统会通过保证金扣除来给到用户,所以,退起来也是比较快的。

淘宝店铺消失了大家已经退款了,那么商品可以自己留着,如果大家不想要,也可以按照商家提供的地址,然后将商品退回去,一般自己留着也没什么大影响。

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