千牛延迟发货会扣钱吗?会扣多少?
2023-04-09 10:07:44 阅读(10243)
淘宝是有发货预警工具的,该工具是为了协助商家处理发货即将超时的订单。它可以帮助卖家快速感知并及时发货。那千牛延迟发货会扣钱吗?
会
一、千牛延迟发货会扣多少?
根据规定未按时发货会受到一般违规行为扣分的处罚,并支付买家实际支付金额的10%作为违约金,最高不能超过100元,最低不能低于5元,一些特殊类型的商品除外。若商家围在平台判定投诉之前主动支付违约金的,除了向消费者支付以外,还需向平台支持同等金额的违规金。
若因商品缺货或者其他商家自身的问题等问题导致的未按时发货,应该及时通过旺旺或者其他方式和买家取得联系,在买家同意的情况下进行退款申请或者延迟发货时间,避免因违反相关的规则导致的违规处罚。
二、淘宝千牛延迟发货报备在哪?
1、路径、要求
延迟发货报备商家可以通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行报备。
2、温馨提示:
①报备时打星号的为必填项,请根据页面提醒进行提交。
②目前报备工具开放对象为已上线延迟发货自动赔付类目的天猫商家,自动赔付的类目上线节奏点此查看。
③报备提交成功后,审核时间为2个工作日,报备审核过程中订单不会进行自动赔付。
3、提交报备注意事项:
①报备订单付款时间:
仅支持报备提交前的“48小时”内付款订单,时间可具体到秒,未填写默认0点(涵盖报备场景:自然灾害、商家因素、特殊订单)
②报备完成发货时间:
选择报备订单的可发货时间,日期最多可选-报备订单付款的15天内(涵盖报备场景:大型会议、重大赛事、自然灾害、商家因素)
③请填写真实可发货时间,需在该时间内完成发货,避免未发货导致消费者投诉。
总的来说,千牛延迟发货是会扣钱的。所以商家如果想避免因超时发货而产生赔付的话,最好使用发货预警功能。
上一篇: 千牛超时预警怎么关闭?超时预警什么意思?
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