京东退换随心是什么?包含哪些服务?

2023-03-25 10:47:55 阅读(6432)

京东退换随心是针对消费者推出的一项服务,对于消费者来说有了这个服务以后,大家可以更放心大胆的去网上购买产品了,大家知道京东退换随心是什么吗?下面进行解答。

京东退换随心是什么?

“退换随心”是京东新百货服饰联合京东保险经纪合力打造的保险组合服务保障,致力于售前向消费者透传“放心买随心换”的消费理念,增强消费者购买信心,售后为商家分担退换、质量问题、价格变动及晚发货等服务纠纷,协助商家提供全方位售后服务,提升客户满意度NPS评分。

包含哪些服务?

“退换随心”保险组合服务保障包含以下内容:

(1)京东运费险,买家在7天内退货或15天内换货,可为买家提供免费上门取件服务或运费现金补偿。

(2)价保险,若商品在该服务所保障期间内降价,可为买家补偿差价;价格保护按保障时间分为7天、15天、30天三档,商家可自行选择其中一档加入保险组合。

(3)产品质量保障,即经买家检测或提供照片举证,商品质量确实与商家描述不一致的,可补偿买家商品及相关检测费用的损失。产品质量保障根据商品归属一级类目分为“服饰质量无忧”、“鞋靴质量保障”和“箱包质量保障”。

(4)晚发赔,买家在支付货款后48小时-480小时内商品仍未发货,买家点击“我要催单”时,若商品发货未受不可抗力影响,可给予买家最高50元的现金补偿。

注:不可抗力指:<1>自然灾害,如台风、洪水、冰雹等;<2>政府行为,如征收、征用、疫情管控等;<3>社会异常事件,如罢工、骚乱等。

开通“退换随心”可享受哪些权益?

开通“退换随心”服务保障的商家可享受:

(1) “退换随心”打标,享受平台“退换随心”广告资源,获得流量扶持。

(2)保险协助处理售后,买家直接通过保险服务入口申请的服务单,不计入商家售后客户满意度NPS评分。

京东退换随心其实就是为了给消费者更好的购物体验而推出的服务。消费者在购物的过程中,如果遇到了什么问题,可以和商家协商了解具体的解决方式哦。

推荐阅读:

京东小店开店管理规则

京东店铺不续签可以开新店吗?京东开店有什么技巧?

京东小店在京东商城主页吗?京东小店怎么开?

相关阅读
拓展阅读
随着互联网的迅猛发展,法拍行业也开始借助在线平台来进行拍卖活动,其中京东法拍备受关注。那么,京东法拍在哪里看呢?下面我们将详细介绍京东法拍的平台和渠道。
2024-03-24 13:43:06 阅读(7101)
近年来,随着电子商务的迅速发展,越来越多的人选择使用京东进行网购。京东提供了方便快捷的支付方式,其中最常用的就是绑定银行卡。然而,在某些情况下,你可能需要解绑京东银行卡。那么,该如何解绑呢?
随着人们生活水平的提高和汽车普及率的增加,对汽车维修保养服务的需求也越来越大。京东京车应运而生,旨在打造一个全面覆盖汽车维修保养领域的平台,为用户提供一站式的汽车维修保养服务。
京东白条作为京东平台上的一种消费信贷工具,为用户提供了更便捷的支付方式。然而,使用京东白条购物后,需要在何时进行还款才是最合适的呢?下面我们来详细了解一下。
京东快递作为京东物流的一部分,为用户提供高效可靠的快递服务。如果您想使用京东快递服务,首先需要找到京东快递官网的入口。那么,京东快递官网入口在哪呢?
京东法拍作为京东旗下的一个重要板块,为用户提供了一个便捷、透明、安全的在线拍卖平台。对于想要参与京东法拍的人来说,如何进入京东法拍平台成为了一个重要的问题。
在京东健康平台上购买商品后,如药品或医疗用品,了解订单的物流状态和预计送达时间是非常重要的。那么,京东健康怎么查物流信息呢?
作为中国领先的电商平台之一,京东京车在汽车相关服务方面也逐渐崭露头角。京东京车修车服务可以说是深受消费者喜爱,那么京东京车会修车怎么样呢?
京东作为国内领先的电商平台,为广大消费者提供了便捷的购物体验。然而,在购物过程中,我们有时会遇到需要更改收货地址的情况。那么,京东如何改收货地址呢?
在京东购物平台上,用户可以添加多个收货地址来满足不同的配送需求。然而,有时候用户可能需要删除已经存在的收货地址。那么,京东怎么删除收货地址?
热门文章
推荐阅读
最新专题