阿里旺旺举证号无效为什么?举证号怎么提交?
2023-03-20 14:43:21 阅读(5037)
大家在淘宝平台交易,如果需要维权,那么提维权申请时需要提供阿里旺旺举证号(其实就是聊天记录内容的电子凭证),而系统提示旺旺举证号无效是什么原因?
1、举证号出错。
2、举证号过期。
阿里旺旺举证号超过有效期就不可以使用了,如果要截取聊天记录,建议找到历史聊天记录后做完整解图哦。
使用举证功能查询举证号的,阿里旺旺举证时间总共为90天,90天包括举证时间和举证号有效期的时间总和。
举例:如果是刚好75天提取举证号的,那举证号有效期就是15天;如果是30天提取举证号的,举证号有效期就是60天。
举证号怎么提交?
提取举证号后,您可以在退款、维权中进行提交。
1、退款进行中
可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“退款管理”—“我申请/收到的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”。
2、投诉维权进行中
可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“维权管理”—“我发起/收到的维权请求”找到对应维权详情页面点击“发表看法”。
注意:若维权入口已关闭,可点击这里留言上传,注明您的会员名、事由、对方会员名、交易编号等信息,或是直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。
阿里旺旺举证号是有有效期限的,所以大家要举证已经要在规定的时间内举证。至于如何获取旺旺举证号,前面我也讲过了,麻烦大家找找我之前的文章看看。
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