淘宝上的商家会有骗子吗?碰到诈骗店铺该怎么办?
2023-02-08 11:05:23 阅读(17800)
淘宝平台中的店铺数量非常多,五花八门的,基本什么产品都有卖的。正是因为包容性极强,所以可能会出现一些被骗的情况,那么淘宝上的商家会有骗子吗?下面为大家进行解答。
淘宝上的商家会有骗子吗?
淘宝是会有诈骗店铺的,比如平台中会有的店铺发淘宝假货欺骗消费者,也有的店铺会故意发质量损坏的商品给消费者,最后置之不理,这些都属于骗子店铺。消费者在淘宝平台购物时,要擦亮自己的眼睛,提高警惕,以防被店铺诈骗。
碰到诈骗店铺该怎么办?
1、如果消费者在淘宝平台购物时,发现了诈骗店铺,可以直接在淘宝平台官方客服处进行举报。
2、如果消费者不幸已经遭到了诈骗,那么消费者可以打开淘宝APP,点击进入【我的淘宝】-【官方客服】,在客服对话输入【人工客服】,转接人工客服后发送自己被诈骗的情况以及与商家店铺的聊天记录,要求人工客服帮忙处理。
3、如果消费者被诈骗后,已经向客服举报、投诉,但是人工客服无法处理、不予处理,或是对其处理结果不满意,那么消费者可以拨打【12315】电话或者在【全国12315平台】官网进一步反馈,等待工作人员处理即可。
如何预防诈骗店铺?
消费者在网购时,一定要擦亮自己的眼睛,学会辨认商家店铺,尽量不要选择信誉等级不高或者评价较差的店铺,建议在官方旗舰店中购买商品。另外,消费者也要提高自己的防范意识,平常可以多看一些防诈知识,多了解一些被骗的案例,提高警惕。
根据了解得知淘宝平台中是有存在骗子的,大家如果遇到了骗子,一定要及时的去维护自己的权益,只要保留证据,基本都是可以投诉成功的,而且大家还可以避免这种情况的发生。
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