天猫虚假发货投诉成功以后还会发货吗?

2022-10-01 13:12:01 阅读(7675)

很多的网友都喜欢在天猫平台购物,在这里购物了以后只需要商家们发货就行了。有的时候商家们会去虚假发货,这样的情况下可以投诉,投诉成功了以后还会发货吗?

天猫虚假发货投诉成功以后还会发货吗?

不会。

只能申请退款了,因为投诉成功了就不能进行二次投诉了。投诉成功拿了赔偿,商家有权不发货了。举个例子:

一个商家真的发不出货了。他能做的事情,就是按「合同」赔偿你一定的违约金,你就算逼死他,他都可能发不出货了。

所以,如果你是规则的制定者,可能会要求商家必须发货吗?不可能,但凡你是个有思考能力的人,都不可能制定出这种荒谬的规则。

所以规则制定的时候,商家只要赔偿了平台规定的违约金,那他就可以不发货。

千万别说什么「消费者的权益怎么保证」,违约金就是你权益得到保证的证明。你要是觉得太少,可以和商家事前联系,签订一份违约合同,另行规定违约金额。至于人家理不理你,就是另一回事的。

法律也好、平台规则也好,都支持买家投诉拿到赔偿金,但也支持商家给了赔偿金,就能够不发货。

虚假发货几天可以投诉?

付款至交易完结15天之内都是可以投诉的,虚假发货是卖家在发货过程中,对应物流信息存在明显异常或未真实发出应交付商品的行为,视为虚假发货。包含但不限于以下情形:

1、订单按发货时间认定标准显示“已揽收/揽件”等信息后24小时内无任何物流更新记录的;

2、物流信息与实际收货地址不符;

3、其他异常情形。

天猫虚假发货投诉成功之后,卖家还是没有发货的话,买家可以和卖家沟通,要不然就自己申请退款,然后换一家店铺购买了。大家在天猫购物遇到不发货的,建议先和卖家联系。

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