拼多多官方客服可以帮忙拒收吗?怎么联系拒收?
2022-08-14 15:27:25 阅读(21013)
我们在网上购物,如果因为某个原因,在运输中的快递不想要了,可以联系快递员原路退回。或是等送到的时候,直接拒收。那拼多多官方客服可以帮忙拒收吗?
不可以
一、拼多多怎么联系拒收?
1.直接联系快递公司,声明要拒收快递;
2.等待快递送件,让送货的快递员将其退回;
3.如果快递被签收了,我们可以直接联系快递员,及时让他取回快件退回;
4.为避免纠纷,建议先通过拼多多APP在线联系客服或通过电话联系店家协商拒收商品。
二、拼多多怎么拒绝收货?
1、等快递到了打电话的时候,告诉快递员这个快递拒收就好了。如果是送到快递站,可以去快递站告诉工作人员这个快递拒收,拒收是有时间限制的,建议快递到的时候就马上拒收。
2、如果正在派送,可以在派送员打电话的时候直接拒收即可;
快递到了的时候直接告诉快递员拒收,然后和商家进行沟通,告诉商家拒收了快递,拒收后的快递会返回商家。也可告诉正在派件的快递员拒收这个快递。快递员会去联系快递公司,告知快递件被拒收,然后快递会按原路返回。
现在的网购一般都是需要本人签收的,对于快递人员签到或是当地代签的,不想要的物品可以及时反馈进行拒收与退回。不过在操作之前要及时与店铺客服沟通,先申请退货退款再进行退货处理,否则会造成不必要的损失。
对于不给予退货退款的店铺,或是说不愿意接收拒收物品的店铺,可以直接在线申诉、投诉、举报的;不过多多平台处理速度是有待提升的,所以需要耐心等待处理并及时关注反馈信息。
总的来说,拼多多官方客服是不可以帮忙拒收的。要拒收快递,必须收件人本人联系快递员说明情况并拒收。
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