京东上门安装取消怎么退费?收费吗?

2022-06-26 19:31:04 阅读(24087)

我们在京东平台购买大型物件的时候,可能会需要上门安装,现在有一些商品都是有免费的上门安装的,有的情况下面可能会收取费用,这个时候就需要各位消费者们去申请退费了,下面进行介绍。

京东上门安装取消怎么退费.png

京东上门安装取消怎么退费?

1、打开京东app,随后点击右下方选项:我的;

2、在我的页面,点击寄件服务,随后点击查快递

3、点击要取消的快递,再点击页面左下方的取消运单;

4、提示框弹出后,点击确定;

4、提示框弹出后,点击确定。

京东上门安装收费吗?

正常情况是不收费。

不过如果安装时额外用到其他的材料、进行高空作业等会收费,大家购买上门安装这类商品的时候需要自己阅读详情页相关的安装说明。

上门安装服务流程:

服务流程:订单生成→商品发货→预约安装时间→上门安装→服务完成。

补偿申请流程:申请服务→客服校验→发起补偿→补偿完成。

1、申请服务

(1)自助申请:微信关注“京东服务+”公众号,点击“服务进度查询”,找到对应订单号,进入“服务详情”页,点击对应服务后点击【申请】,自助申请补偿。

(2)电话申请:致电京东客服(空调品类可联系950618,非空调品类可联系400-610-3600,非空调品类包含:马桶、花洒、浴室柜、吸油烟机、燃气灶、热水器、洗衣机、平板电视、净水器、晾衣架、灯具、电子锁等)

2、 客服校验:客服将会在48小时内完成校验并电话告知您校验结果。

3、 申请补偿:校验通过后,客服会为您申请补偿。

4、补偿完成:补偿预计1~3天到账,补偿形式为京豆/京券。

特殊说明:

1、因客户原因未在约定时间内联系到您预约上门时间、改约上门时间、未在约定时间上门、取消安装服务的,将不给予补偿;

2、考虑安全因素,高温、雨雪、台风等异常天气无法上门提供服务,或者无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。

3、如因交通管制、系统异常等因素无法上门提供服务,或者无法按照约定时间提供服务的情况不在赔付范围内。

4、如618、8.15、11.11等大促活动时期或春节等法定节假日服务时效可能会受到影响,无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。

5、同一时间同一个订单选择同品类服务,仅支持一次服务补偿。

各位京东用户们应该知道上门安装费用如何取消掉了,如果多收取了费用且又是免费的状态下,都是可以申请退回来的。各位京东用户们都可以进行相关的了解,希望可以解决大家的问题。

推荐阅读:

怎样成为京东安装维修服务点?京东售后代理点可以做什么?

京东电器一键申请退款如何操作?方法是什么?

京东消费券入口在哪?几点开始?

相关阅读
拓展阅读
随着互联网的迅猛发展,法拍行业也开始借助在线平台来进行拍卖活动,其中京东法拍备受关注。那么,京东法拍在哪里看呢?下面我们将详细介绍京东法拍的平台和渠道。
2024-03-24 13:43:06 阅读(7093)
近年来,随着电子商务的迅速发展,越来越多的人选择使用京东进行网购。京东提供了方便快捷的支付方式,其中最常用的就是绑定银行卡。然而,在某些情况下,你可能需要解绑京东银行卡。那么,该如何解绑呢?
随着人们生活水平的提高和汽车普及率的增加,对汽车维修保养服务的需求也越来越大。京东京车应运而生,旨在打造一个全面覆盖汽车维修保养领域的平台,为用户提供一站式的汽车维修保养服务。
京东白条作为京东平台上的一种消费信贷工具,为用户提供了更便捷的支付方式。然而,使用京东白条购物后,需要在何时进行还款才是最合适的呢?下面我们来详细了解一下。
京东快递作为京东物流的一部分,为用户提供高效可靠的快递服务。如果您想使用京东快递服务,首先需要找到京东快递官网的入口。那么,京东快递官网入口在哪呢?
京东法拍作为京东旗下的一个重要板块,为用户提供了一个便捷、透明、安全的在线拍卖平台。对于想要参与京东法拍的人来说,如何进入京东法拍平台成为了一个重要的问题。
在京东健康平台上购买商品后,如药品或医疗用品,了解订单的物流状态和预计送达时间是非常重要的。那么,京东健康怎么查物流信息呢?
作为中国领先的电商平台之一,京东京车在汽车相关服务方面也逐渐崭露头角。京东京车修车服务可以说是深受消费者喜爱,那么京东京车会修车怎么样呢?
京东作为国内领先的电商平台,为广大消费者提供了便捷的购物体验。然而,在购物过程中,我们有时会遇到需要更改收货地址的情况。那么,京东如何改收货地址呢?
在京东购物平台上,用户可以添加多个收货地址来满足不同的配送需求。然而,有时候用户可能需要删除已经存在的收货地址。那么,京东怎么删除收货地址?
热门文章
推荐阅读
最新专题